nichts geht bei gmx und web.de

Hallo
seit Mittwoch 21.11. mittags kann ich weder bei web.de noch bei gmx.de
emails abrufen
meistens bekomme ich schon auf der Startseite Seiten-Ladefehler angezeigt
meine Arbeitskollegen haben das gleiche Problem
muß ich wieder irgend etwas runterladen wo ich keine Ahnung von habe
die restlichen Webseiten sind schon mal besser (schneller) gewesen aber sie gehen wenigstens
wer kann mir helfen ? bitte nicht auf Computer deutsch schreiben sondern so damit ich es auch verstehen kann
besten Dank und Gruß aus Shanghai