leidiges CPU Auslastungs Problem WinXP

Hallo Schmidtchen,

danke für die schnelle Antwort! Werde heute abend mal schauen welche Programme ich später starten lassen kann. Wobei ich nicht glaube, dass es was mit den Programmen an sich zu tun hat. Da der PC ganz neu installiert wurde und außer den Treibern, Office und Norton Internet Security 2006 noch gar nix installiert wurde bzw. noch installiert ist.

D.h. ich habe auch keine anderen Virenprogramme o.ä. laufen - außer hijackthis und xp-antispy, welche ich aber schon wieder deinstalliert habe. Liegt es vielleicht an der Windows Firewall (die ich aber eigentlich deaktiviert hatte) ?!

Ich habe einen Beitrag gefunden, der zeigt dass es für eine ältere Norton Version offensichtlich ähnliche Probleme gab:

https://service1.symantec.com/

Bringt es was Norton nochmals zu deinstallieren und zu schauen ob es dann klappt ? Oder gibt es auch eine Möglichkeit dies zu testen ohne gleich alles wieder zu deinstallieren ? Ginge das im abgesicherten Modus ?

Danke schon mal im Voraus & viele Grüße,
Dinah

Hallo Schmidtchen,

ich habe kurzerhand die Festplatte wieder formatiert und alles nochmal neu installiert. Jetzt habe ich wieder Win2000 draufgespielt, bei meinem früheren PC hatte ich nie Probleme mit W2K und auch mit Norton hat das immer alles reibungslos funktioniert.

Jetzt mein persönliches Highlight an diesem sonnigen Tage: eine 100%ige CPU Auslastung ... allerdings (und das ist neu) bei einer der svchost.exe. Ich habe schon geschaut und versucht eine Lösung zu finden - aber diese Problem mit der svchost.exe hab ich immer nur im Zusammenhang mit Würmern, Viren, Trojanern u.ä. gefunden.

Ich konnte Norton erst installieren, nachdem ich das SP4 für W2k und einige andere Windows Updates aufgespielt hatte - d.h. ich war eine Weile 'ungeschützt' im Web.

Vielleicht noch zur Info - bislang habe ich nur Norton Internet Security 2006 und den Nvidia Grafikkartentreiber installiert - es laufen keine anderen Virenprogramme. NIS2006 hat eine Firewall und ich habe einen vollständigen Systemcheck gemacht ohne etwas gefunden zu haben. Alle Updates sind auf dem allerneusten Stand.

Darf ich dich nochmal bitten nachfolgendes Hijackthis Logfile zu prüfen ?!

*****************************
Logfile of HijackThis v1.99.1
Scan saved at 19:24:29, on 15.09.2006
Platform: Windows 2000 SP4 (WinNT 5.00.2195)
MSIE: Internet Explorer v6.00 SP1 (6.00.2800.1106)

Running processes:
C:\WINNT\System32\smss.exe
C:\WINNT\system32\winlogon.exe
C:\WINNT\system32\services.exe
C:\WINNT\system32\lsass.exe
C:\WINNT\system32\svchost.exe
C:\Programme\Gemeinsame Dateien\Symantec Shared\ccSetMgr.exe
C:\Programme\Gemeinsame Dateien\Symantec Shared\ccEvtMgr.exe
C:\Programme\Gemeinsame Dateien\Symantec Shared\ccProxy.exe
C:\Programme\Gemeinsame Dateien\Symantec Shared\SNDSrvc.exe
C:\Programme\Gemeinsame Dateien\Symantec Shared\SPBBC\SPBBCSvc.exe
C:\Programme\Gemeinsame Dateien\Symantec Shared\CCPD-LC\symlcsvc.exe
C:\WINNT\system32\spoolsv.exe
C:\WINNT\System32\svchost.exe
C:\WINNT\system32\hidserv.exe
C:\Programme\Norton Internet Security\Norton AntiVirus\navapsvc.exe
C:\WINNT\System32\nvsvc32.exe
C:\WINNT\system32\regsvc.exe
C:\WINNT\system32\MSTask.exe
C:\WINNT\System32\WBEM\WinMgmt.exe
C:\WINNT\system32\svchost.exe
C:\WINNT\Explorer.EXE
C:\WINNT\system32\RUNDLL32.EXE
C:\Programme\Gemeinsame Dateien\Symantec Shared\ccApp.exe
C:\WINNT\system32\internat.exe
C:\Programme\Gemeinsame Dateien\Symantec Shared\Security Console\NSCSRVCE.EXE
C:\WINNT\system32\wuauclt.exe
C:\WINNT\System32\svchost.exe
C:\Programme\hijackthis\HijackThis.exe

R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = https://www.msn.de/
O2 - BHO: Norton Internet Security 2006 - {9ECB9560-04F9-4bbc-943D-298DDF1699E1} - C:\Programme\Gemeinsame Dateien\Symantec Shared\AdBlocking\NISShExt.dll
O2 - BHO: NAV Helper - {A8F38D8D-E480-4D52-B7A2-731BB6995FDD} - C:\Programme\Norton Internet Security\Norton AntiVirus\NavShExt.dll
O3 - Toolbar: &Radio - {8E718888-423F-11D2-876E-00A0C9082467} - C:\WINNT\system32\msdxm.ocx
O3 - Toolbar: Norton Internet Security 2006 - {0B53EAC3-8D69-4b9e-9B19-A37C9A5676A7} - C:\Programme\Gemeinsame Dateien\Symantec Shared\AdBlocking\NISShExt.dll
O3 - Toolbar: Norton AntiVirus - {C4069E3A-68F1-403E-B40E-20066696354B} - C:\Programme\Norton Internet Security\Norton AntiVirus\NavShExt.dll
O4 - HKLM\..\Run: [Synchronization Manager] mobsync.exe /logon
O4 - HKLM\..\Run: [NvCplDaemon] RUNDLL32.EXE C:\WINNT\System32\NvCpl.dll,NvStartup
O4 - HKLM\..\Run: [nwiz] nwiz.exe /install
O4 - HKLM\..\Run: [NvMediaCenter] RUNDLL32.EXE C:\WINNT\System32\NvMcTray.dll,NvTaskbarInit
O4 - HKLM\..\Run: [ccApp] "C:\Programme\Gemeinsame Dateien\Symantec Shared\ccApp.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [SSC_UserPrompt] "C:\Programme\Gemeinsame Dateien\Symantec Shared\Security Center\UsrPrmpt.exe"
O4 - HKCU\..\Run: [internat.exe] internat.exe
O4 - Global Startup: Microsoft Office.lnk = C:\Programme\Microsoft Office\Office\OSA9.EXE
O9 - Extra button: Related - {c95fe080-8f5d-11d2-a20b-00aa003c157a} - C:\WINNT\web\related.htm
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Show &Related Links - {c95fe080-8f5d-11d2-a20b-00aa003c157a} - C:\WINNT\web\related.htm
O16 - DPF: {6414512B-B978-451D-A0D8-FCFDF33E833C} (WUWebControl Class) - https://update.microsoft.com/windowsupda ... 8261989625
O23 - Service: Symantec Event Manager (ccEvtMgr) - Symantec Corporation - C:\Programme\Gemeinsame Dateien\Symantec Shared\ccEvtMgr.exe
O23 - Service: Symantec Internet Security Password Validation (ccISPwdSvc) - Symantec Corporation - C:\Programme\Norton Internet Security\ccPwdSvc.exe
O23 - Service: Symantec Network Proxy (ccProxy) - Symantec Corporation - C:\Programme\Gemeinsame Dateien\Symantec Shared\ccProxy.exe
O23 - Service: Symantec Settings Manager (ccSetMgr) - Symantec Corporation - C:\Programme\Gemeinsame Dateien\Symantec Shared\ccSetMgr.exe
O23 - Service: COM Host (comHost) - Symantec Corporation - C:\Programme\Norton Internet Security\comHost.exe
O23 - Service: Verwaltungsdienst für die Verwaltung logischer Datenträger (dmadmin) - VERITAS Software Corp. - C:\WINNT\System32\dmadmin.exe
O23 - Service: Norton AntiVirus Auto-Protect-Dienst (navapsvc) - Symantec Corporation - C:\Programme\Norton Internet Security\Norton AntiVirus\navapsvc.exe
O23 - Service: Norton Protection Center Service (NSCService) - Symantec Corporation - C:\Programme\Gemeinsame Dateien\Symantec Shared\Security Console\NSCSRVCE.EXE
O23 - Service: NVIDIA Display Driver Service (NVSvc) - NVIDIA Corporation - C:\WINNT\System32\nvsvc32.exe
O23 - Service: Symantec AVScan (SAVScan) - Symantec Corporation - C:\Programme\Norton Internet Security\Norton AntiVirus\SAVScan.exe
O23 - Service: Symantec Network Drivers Service (SNDSrvc) - Symantec Corporation - C:\Programme\Gemeinsame Dateien\Symantec Shared\SNDSrvc.exe
O23 - Service: Symantec SPBBCSvc (SPBBCSvc) - Symantec Corporation - C:\Programme\Gemeinsame Dateien\Symantec Shared\SPBBC\SPBBCSvc.exe
O23 - Service: Symantec Core LC - Symantec Corporation - C:\Programme\Gemeinsame Dateien\Symantec Shared\CCPD-LC\symlcsvc.exe
******************************************
1000 Dank und viele Grüße,
Dinah

Ihr seid ja schneller als mein Pizzabote

Da bin ich erleichtert, dass es zumindest nix Böses ist - die Frage die bleibt ist nur... wenn es ein Treiberproblem ist... wie finde ich raus WELCHER Treiber die Probleme verursacht ?

Ich habe mal unter Systemsteuerung > Hardware geschaut und dort ist tatsächlich für "Universal Serial Bus (USB) Controller" dieses icon mit dem Ausrufezeichen davor - ich weiß nicht ob ihr versteht was ich meine ... die Kennzeichnung, dass ein Treiber fehlt oder so ähnlich. Bei dem Gerätestatus steht, das dieser Treiber nicht installiert ist (Code 2.

Könnte das vielleicht Grund für das Problem sein ? Und falls ja - kann ich einfach nach irgendeinem Treiber suchen oder muss ich einen bestimmten nehmen ?

Ich habe bei meinem Mainboardhersteller auf der Seite geschaut
https://www.msi-technology.de/produkte/m ... te=Treiber
dort wird ein USB Treiber für Win2000 / XP angeboten:

*****
WinXP USB 2.0 Update, 4/2002
- Patch und Treiber USB 2.0
- für Windows 2000 (nur Treiber) und Windows XP
- enthält USB Treiber
*****
ist das der Richtige ?

Hallo Schmidtchen,

ich habe den Grund gefunden, weshalb ich die Startseite nicht ändern konnte. Es lag nicht wie vermutet am IE selbst, sondern es gibt bei Norton Internet Security 2006 eine Einstellung unter "Startseitenschutz" - dort war eingestellt, dass keine Änderungen der Startseite übernommen werden dürfen und da ich die Benachrichtigungsoption bei Änderungen ausgeschaltet hatte - wurde mir der Grund auch nicht angezeigt, weshalb meine Änderung nicht übernommen wurde *seufz*
Das hätte sich somit also erledigt

Jetzt muss ich nur noch mal überprüfen, ob meine svchost.exe Problematik mittlerweile gelöst ist - ich hatte noch einige Updates & Patches über Windows Update runtergeladen.

Auf jeden Fall danke ich dir sehr für deinen kompetenten Support und ein großes Danke auch an den schnellen Dirk

Gruß, Dinah

Ja, den Treiber habe ich aktualisiert und nachdem ich diesen installiert hatte, ist natürlich auch das Icon davor verschwunden, da der richtige Treiber dann gefunden werden konnte. Allerdings hatte dies leider keine Besserung in Bezug auf die CPU Auslastung zur Folge.

Soweit ich bislang feststellen konnte hat sich das svchost.exe Problem in sofern gebessert, als dass ich einen Patch über Windows Update runtergeladen habe. Das war ein Updateroll für ein Update des SP4. Denn durch die Installation eines Updates für das ServicePack kam es zu Kollisionen mit einigen Norton Internet Security 2006 Funktionen und ich vermute, dass dies zu der hohen Auslastung geführt hat. Denn das Update des Updates scheint einiges bereinigt zu haben. Ich hoffe einfach mal ganz naiv, dass dies der Grund war...

Hallo Schmidtchen,

man soll wohl den Tag nicht vor dem Abend loben. Jetzt dachte ich durch den installierten Treiber wäre das USB Problem gelöst - wähne mich zufrieden in Sicherheit und plötzlich nach ein paar Minuten bricht die Netzwerkverbindung und somit auch die Internetverbindung ab.

Ich habe eine Fritz!Box SL an welcher ein PC mit LAN Kabel und der Andere (<-- der, der immer Probleme macht ) via USB Kabel angeschlossen ist. Starte ich den Rechner läuft zunächst alles prima, ich kann ins Internet und hab auch Zugriff aufs Netzwerk, alle Datei & Druckerfreigaben funktionieren und irgendwann nach ein paar Minuten ist die Verbindung weg.

Wenn ich mir dann die LEDs an der Fritz!box anschaue - leuchtet die LED für USB nicht mehr. Ich muss dann den PC neustarten, um wieder (für ein paar Minuten) ins Internet zu kommen.

Ich hatte bislang noch NIE Probleme mit der USB Verbindung zur Fritz!Box - der vorherige PC funktionierte wunderbar auf diese Weise.

Ich habe die aktuelle Firmware drauf und auch den aktuellen USB Treiber von der AVM Website geladen. Trotzdem bricht die Verbindung ab. Hast du vielleicht eine Idee woran das liegenh könnte ? Ist die Box vielleicht kaputt ?

Ich weiß nicht so genau was du meinst wegen des Schreibfehlers ?!

ServicePack 4 hab ich runtergeladen & die entsprechenden Updates - ich habe nachdem ich mit der Installation von XP nicht klar kam, wieder Win2000 draufgespielt, denn mit Win2000 hatte ich vorher nie Probleme und hatte das auf dem vorherigen Rechner (bei dem alles immer wunderbar lief) schon drauf.

Vielleicht gibt es für XP ja kein SP4, was erklären würde, warum du dich wunderst ?!

Die CPU Auslastung ist zu Beginn noch hoch - allerdings nicht mehr für den Prozess svchost.exe, sondern durch das Initialisieren von Norton - das kenn ich aber schon, das dauert dann so ca. 30sec bis der Norton gestartet ist und dann ist die Auslastung wieder normal. Also svchost.exe macht nach den updates keine Probleme mehr ... bislang...

Was genau meinst du mit Ereignisanzeige ?

Nein, es ist alles ganz anders Also 2 "alte" PCs mit Win 2000 die immer wie am Schnürchen liefen. Einen der beiden PCs habe ich durch neuere Komponenten "aufgemotzt" und wollte dort dann Win XP installieren - da ich dann aber Probleme bei der Installation hatte, dachte ich nimmste halt wieder Win 2000 damit gabs ja nie Probleme. Ok, falsch gedacht, aber however.

Jedenfalls habe ich jetzt zwei PCs beide mit Win 2000 die über eine Fritz!Box SL (ein alter PC = LAN, der neue PC = USB) miteinander verbunden sind. Auf beiden läuft Norton Internet Security 2006.

Was mich jetzt wundert ist, dass beim neuen PC diese Probleme mit dem plötzlichen Abbruch der Internet- und Netzwerkverbindung auftauchen - denn der Vorgänger hatte das gleiche Betriebssystem die gleichen Programme und war auch über USB an der Fritz!Box angeschlossen und es gab keine Probleme.

Dieses svchost.exe Probleme taucht kaum merklich mehr auf - ich werde aber deine Tipps befolgen und mal schauen, ob ich via msconfig einige Programme aus der Autostart werfen kann. Dann dürfte das starten ja schneller gehen.
Das USB Kabel hab ich überprüft, sitzt alles richtig auch im BIOS sind die USB Einstellungen korrekt und am Vorgänger PC hatte ich ja auch keine Probleme mit der Verbindung. Warum bricht also die Verbindung ab ?

Habe soeben mit der Hotline von AVM telefoniert wegen der Fritz!Box - dort sagte man mir, dass es an dem USB Treiber liegt und es bei VIA Chipsätzen gerne zu Problemen kommt.

Dafür spricht auch folgende Meldung, die ich im Ereignisprotokoll gefunden habe:

*********************
Der DNS-Clientdienst konnte trotz wiederholten Versuchen die Verbindung mit anderen DNS-Server nicht herstellen. Während den nächsten 30 Sekunden wird der DNS-Clientdienst keine Verbindung zum Netzwerk herstellen, damit die Netzwerkleistung nicht weiterhin beeinträchtigt wird. Falls dieses Problem weiterhin besteht, sollten Sie die TCP/IP- und die (und eventuell eine zweite) DNS-Serverkonfiguration überprüfen. Zusätzlich sollten Sie die Netzwerkverbindungen zu diesen DNS-Servern überprüfen oder sich an den Netzwerkadministrator wenden.
**********************

Ich hab jetzt mal noch einen anderen USB Treiber installiert - irgendwie gibt es da wohl mehrere ?! Ich harre der Dinge die da kommen.

Andernfalls kaufe ich mir eine Netzwerkkarte & einen Switch und hänge den PC da dran - dann hört hoffentlich diese blöde USB Problematik auf.

Sorry das ich Euch nochmal nerven muss, aber habt ihr vielleicht eine Idee, wie das Problem doch noch in den Griff kriegen könnte ?

Der 'neue' PC macht nach wie vor Probleme - nach ein paar Minuten bricht er die Internet- und Netzwerkverbindung ab. Die USB LED an der FritzBox SL leuchtet dann auch nicht mehr. Ich habe schon alle möglichen USB Treiberupdates ausprobiert habe Patches und Updates installiert, die Norton Internet Security Einstellungen überprüft - nichts hat geholfen.

Ich bekomme auf dem 'Problem-PC', der per USB an der FritzBox hängt im Ereignisprotokoll (-> System) immer folgende Meldung:
***************
Der DNS-Clientdienst konnte trotz wiederholten Versuchen die Verbindung mit anderen DNS-Server nicht herstellen. Während den nächsten 30 Sekunden wird der DNS-Clientdienst keine Verbindung zum Netzwerk herstellen, damit die Netzwerkleistung nicht weiterhin beeinträchtigt wird. Falls dieses Problem weiterhin besteht, sollten Sie die TCP/IP- und die (und eventuell eine zweite) DNS-Serverkonfiguration überprüfen. Zusätzlich sollten Sie die Netzwerkverbindungen zu diesen DNS-Servern überprüfen oder sich an den Netzwerkadministrator wenden.
****************

im Ereignisprotokoll (-> Anwendung) ist bei BEIDEN Computern, die mit USB bzw. LAN an der FritzBox hängen folgende Meldung zu finden:

****************
Die Beschreibung der Ereigniskennung (34) ODER (35) in (NSCService) wurde nicht gefunden. Der lokale Computer verfügt nicht über die zum Anzeigen der Meldungen von einem Remotecomputer erforderlichen Registrierungsinformationen oder DLL-Meldungsdateien. Ereignisinformationen: Norton Protection Center-Dienst.
****************

Um wieder ins Internet zu kommen, muss ich den PC neustarten, bis er nach ein paar Minuten wieder die Verbindung abbricht. Der 'LAN' PC hat keine Probleme mit dem Internet bzw. Netzwerk - doch bevor ich mir jetzt tatsächlich einen Switch hole und den 'USB' PC auch über LAN laufen lasse, würde ich das Problem gerne beheben...

Für jede Hilfe oder Tipps wie man dem Problem auf die Schliche kommen kann wäre ich sehr dankbar,
Dinah

Hallo Daddy,

danke für deinen Tipp, aber leider finde ich die besagte Einstellungsoption nicht. Im Gerätemanager kann ich zwar die ganzen USB Anschlüsse finden aber unter Eigenschaften kann ich die Einstellung nicht vornehmen - auch unter den Energieoptionen in den Systemeinstellungen nicht ???

Kann diese Option noch woanders sein ?

Danke & Gruß,
Dinah

Sorry, hab jetzt gefunden was du meintest - beim USB 2.0 Root Hub gibt es einen Reiter "Energierverwaltung" - dort ist aber die Checkbox für "Computer erlauben, das Gerät auszuschalten, um Energie zu sparen" gar nicht aktiviert...

Hallo Schmidtchen,

danke für den Tipp, ich werde es gleich direkt probieren - mir ist soeben aufgefallen, dass wenn ich über den anderen PC versuche über "Netzwerkumgebung" auf den "problem" PC zuzugreifen, wird dieser zwar angezeigt, ich bekomme jedoch ein Alert window mit folgender Nachricht:

"Auf XY kann nicht zugegriffen werden.
Der Serverdienst wurde nicht gestartet."

Klick ich mit der rechten Mousetaste auf den "problem" PC kommt die Meldung:

"Der Server XY ist nicht für Remoteanfragen konfiguriert"

Ich weiß nicht, ob das das Problem etwas eingrenzt, Aber vielleicht weiß jemand Rat ?

Danke & Gruß,
Dinah

Meinst du das Ereignisprotokoll ? Wenn ich auf Arbeitsplatz -> Verwalten -> Ereignisprotokoll gehe ?!

im Ereignisprotokoll (-> Anwendung) ist bei BEIDEN Computern, die mit USB bzw. LAN an der FritzBox hängen folgende Meldung zu finden:

****************
Die Beschreibung der Ereigniskennung (34) ODER (35) in (NSCService) wurde nicht gefunden. Der lokale Computer verfügt nicht über die zum Anzeigen der Meldungen von einem Remotecomputer erforderlichen Registrierungsinformationen oder DLL-Meldungsdateien. Ereignisinformationen: Norton Protection Center-Dienst.
****************

Oder meinst du was Anderes ?

Hallo schmidtchen,

1000 Dank für den Link ... ich muss ehrlich sagen ich bin noch hin & her gerissen, ob ich auf Norton jetzt endgültig verzichten soll oder aber nicht.

Ich habe mir jetzt zunächst einmal ZoneAlarm und Antivir runtergeladen und werde mit dem Remove Tool Norton deinstallieren und stattdessen die anderen beiden Tools installieren - dann werde ich ja sehen, ob das Problem weiterhin besteht. Ich könnt' mich totärgern.

vielen lieben Dank,
Dinah