Einlegen von CDs verursacht Systemabsturz

6Antworten
  1. #1
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    Standard Einlegen von CDs verursacht Systemabsturz

    Hi,

    seit einiger Zeit habe ich Probleme mit dem CD-ROM Laufwerk. Sobald ich eine CD einlege, kommt es in 60% aller Fälle zu einem Systemabsturz. Dann bleibt mir nur noch die Möglichkeit den Laptop auszuschalten. Auf die Kombination Strg-Alt-Entf reagiert das System nicht mehr.

    Hier noch einige Angaben: es ist ein Siemens Notebook mit Windows XP Professional, zur Zeit habe ich folgende Programme installiert

    Adobe Acrobat Reader 6.0.2
    Adobe Photoshop CS
    Alcatech BPM Studio Professional
    DIV X Player
    HP Foto und Bildbearbeitung 2.0
    Microsoft Encarta 2004
    Microsoft Office Professional 2003
    Musicmatch Jukebox
    Nero Media Player
    Nero 6 OEM
    NeroVision Express 2 SE
    Norton Antivirus 2005
    Quick Time
    Real Player
    Power DVD
    Shareaza Version 2.1.0.0
    Win Zip
    Win Rar

    Ich hoffe, dass mir jemand helfen kann.
    Vielen Dank im voraus.

    Mfg Jonas

  2. #2
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    Für mal Hijackthis aus. Warscheinlich ist es ein Porgramm wie Nero das überwacht, ob neue CDs eingelegt werden.

  3. #3
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    Hi!


    Erklär mir doch bitte mal etwas genauer, was du damit meinst.
    Kenn mich da nicht so aus.

    Danke

    Jonas

  4. #4
    Avatar von computerdirk
    computerdirk ist offline

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    Hallöchen,

    mit HijackThis ist ein Tool gemeint mit dem man Windows auch unter die Haube schauen kann sozusagen. Das Programm bietet die Möglichkeit ein Logfile zu erstellen. Anhand dieses Logfile können wir dir schon etwas genauer sagen was auf deinem Rechner schief läuft...

    Eine Anleitung und den Link zum Download des kostenlosen Tools gibt es unter: https://www.dirks-computerecke.de/hij...-anleitung.htm

  5. #5
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    Sevas,

    ich hoffe ich habe alles richtig verstanden und gemacht.
    Hier das Ergebnis meines Scans:


    Logfile of HijackThis v1.99.1
    Scan saved at 16:24:44, on 09.03.2005
    Platform: Windows XP SP2 (WinNT 5.01.2600)
    MSIE: Internet Explorer v6.00 SP2 (6.00.2900.2180)

    Running processes:
    C:\WINDOWS\System32\smss.exe
    C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
    C:\WINDOWS\system32\services.exe
    C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
    C:\WINDOWS\system32\Ati2evxx.exe
    C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
    C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
    C:\Programme\Gemeinsame Dateien\Symantec Shared\ccSetMgr.exe
    C:\Programme\Gemeinsame Dateien\Symantec Shared\SNDSrvc.exe
    C:\Programme\Gemeinsame Dateien\Symantec Shared\SPBBC\SPBBCSvc.exe
    C:\Programme\Gemeinsame Dateien\Symantec Shared\ccEvtMgr.exe
    C:\WINDOWS\Explorer.EXE
    C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
    C:\Programme\Gemeinsame Dateien\Microsoft Shared\VS7DEBUG\MDM.EXE
    C:\Programme\Norton AntiVirus\navapsvc.exe
    C:\Programme\Norton AntiVirus\IWP\NPFMntor.exe
    C:\WINDOWS\system32\slserv.exe
    C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
    C:\Programme\Gemeinsame Dateien\Symantec Shared\CCPD-LC\symlcsvc.exe
    C:\Programme\ATI Technologies\ATI Control Panel\atiptaxx.exe
    C:\Programme\Gemeinsame Dateien\Symantec Shared\ccApp.exe
    C:\Programme\MUSICMATCH\MUSICMATCH Jukebox\mm_tray.exe
    C:\Programme\Internet Explorer\IEXPLORE.EXE
    C:\Programme\Hewlett-Packard\Digital Imaging\bin\hpobnz08.exe
    C:\Programme\Hewlett-Packard\Digital Imaging\bin\hpotdd01.exe
    C:\Programme\Microsoft Encarta\Encarta Enzyklopädie Professional 2004\EDICT.EXE
    C:\Programme\Hewlett-Packard\Digital Imaging\bin\hpoevm08.exe
    C:\Programme\Hewlett-Packard\Digital Imaging\Bin\hpoSTS08.exe
    C:\Programme\Messenger\msmsgs.exe
    C:\Programme\WinRAR\WinRAR.exe
    C:\DOKUME~1\Jonas\LOKALE~1\Temp\Rar$EX00.282\Hijac kThis.exe

    R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = https://de.geocities.com/cashlinkcash
    R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = https://www.google.at/
    O2 - BHO: AcroIEHlprObj Class - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Programme\Adobe\Acrobat 6.0\Acrobat\ActiveX\AcroIEHelper.dll
    O2 - BHO: Google Toolbar Helper - {AA58ED58-01DD-4d91-8333-CF10577473F7} - c:\programme\google\googletoolbar1.dll
    O2 - BHO: AcroIEToolbarHelper Class - {AE7CD045-E861-484f-8273-0445EE161910} - C:\Programme\Adobe\Acrobat 6.0\Acrobat\AcroIEFavClient.dll
    O2 - BHO: NAV Helper - {BDF3E430-B101-42AD-A544-FADC6B084872} - C:\Programme\Norton AntiVirus\NavShExt.dll
    O3 - Toolbar: Norton AntiVirus - {42CDD1BF-3FFB-4238-8AD1-7859DF00B1D6} - C:\Programme\Norton AntiVirus\NavShExt.dll
    O3 - Toolbar: Adobe PDF - {47833539-D0C5-4125-9FA8-0819E2EAAC93} - C:\Programme\Adobe\Acrobat 6.0\Acrobat\AcroIEFavClient.dll
    O3 - Toolbar: &Google - {2318C2B1-4965-11d4-9B18-009027A5CD4F} - c:\programme\google\googletoolbar1.dll
    O4 - HKLM\..\Run: [ATIModeChange] Ati2mdxx.exe
    O4 - HKLM\..\Run: [ATIPTA] C:\Programme\ATI Technologies\ATI Control Panel\atiptaxx.exe
    O4 - HKLM\..\Run: [ccApp] "C:\Programme\Gemeinsame Dateien\Symantec Shared\ccApp.exe"
    O4 - HKLM\..\Run: [Symantec NetDriver Monitor] C:\PROGRA~1\SYMNET~1\SNDMon.exe
    O4 - HKLM\..\Run: [MMTray] C:\Programme\MUSICMATCH\MUSICMATCH Jukebox\mm_tray.exe
    O4 - Global Startup: hp psc 2000 Series.lnk = C:\Programme\Hewlett-Packard\Digital Imaging\bin\hpobnz08.exe
    O4 - Global Startup: hpoddt01.exe.lnk = ?
    O8 - Extra context menu item: &Google Search - res://c:\programme\google\GoogleToolbar1.dll/cmsearch.html
    O8 - Extra context menu item: Im Cache gespeicherte Seite - res://c:\programme\google\GoogleToolbar1.dll/cmcache.html
    O8 - Extra context menu item: Nach Microsoft &Excel exportieren - res://C:\PROGRA~1\MICROS~3\OFFICE11\EXCEL.EXE/3000
    O8 - Extra context menu item: Verweisseiten - res://c:\programme\google\GoogleToolbar1.dll/cmbacklinks.html
    O8 - Extra context menu item: Ähnliche Seiten - res://c:\programme\google\GoogleToolbar1.dll/cmsimilar.html
    O9 - Extra button: (no name) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Programme\Java\j2re1.4.2_06\bin\npjpi142_06.dll
    O9 - Extra 'Tools' menuitem: Sun Java Konsole - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Programme\Java\j2re1.4.2_06\bin\npjpi142_06.dll
    O9 - Extra button: Recherchieren - {92780B25-18CC-41C8-B9BE-3C9C571A8263} - C:\PROGRA~1\MICROS~3\OFFICE11\REFIEBAR.DLL
    O9 - Extra button: Recherche-Assistent - {9455301C-CF6B-11D3-A266-00C04F689C50} - C:\Programme\Gemeinsame Dateien\Microsoft Shared\Encarta Researcher\EROPROJ.DLL
    O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Programme\Messenger\msmsgs.exe
    O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Programme\Messenger\msmsgs.exe
    O23 - Service: Adobe LM Service - Unknown owner - C:\Programme\Gemeinsame Dateien\Adobe Systems Shared\Service\Adobelmsvc.exe
    O23 - Service: Ati HotKey Poller - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\Ati2evxx.exe
    O23 - Service: Symantec Event Manager (ccEvtMgr) - Symantec Corporation - C:\Programme\Gemeinsame Dateien\Symantec Shared\ccEvtMgr.exe
    O23 - Service: Symantec Password Validation (ccPwdSvc) - Symantec Corporation - C:\Programme\Gemeinsame Dateien\Symantec Shared\ccPwdSvc.exe
    O23 - Service: Symantec Settings Manager (ccSetMgr) - Symantec Corporation - C:\Programme\Gemeinsame Dateien\Symantec Shared\ccSetMgr.exe
    O23 - Service: Norton AntiVirus Auto-Protect-Dienst (navapsvc) - Symantec Corporation - C:\Programme\Norton AntiVirus\navapsvc.exe
    O23 - Service: Norton AntiVirus Firewall Monitor Service (NPFMntor) - Symantec Corporation - C:\Programme\Norton AntiVirus\IWP\NPFMntor.exe
    O23 - Service: Pml Driver HPZ12 - HP - C:\WINDOWS\system32\HPZipm12.exe
    O23 - Service: SAVScan - Symantec Corporation - C:\Programme\Norton AntiVirus\SAVScan.exe
    O23 - Service: ScriptBlocking Service (SBService) - Symantec Corporation - C:\PROGRA~1\GEMEIN~1\SYMANT~1\SCRIPT~1\SBServ.exe
    O23 - Service: SmartLinkService (SLService) - - C:\WINDOWS\SYSTEM32\slserv.exe
    O23 - Service: Symantec Network Drivers Service (SNDSrvc) - Symantec Corporation - C:\Programme\Gemeinsame Dateien\Symantec Shared\SNDSrvc.exe
    O23 - Service: Symantec SPBBCSvc (SPBBCSvc) - Symantec Corporation - C:\Programme\Gemeinsame Dateien\Symantec Shared\SPBBC\SPBBCSvc.exe
    O23 - Service: Symantec Core LC - Symantec Corporation - C:\Programme\Gemeinsame Dateien\Symantec Shared\CCPD-LC\symlcsvc.exe

    Mfg und Danke
    Jonas

  6. #6
    Avatar von computerdirk
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    Hallöchen,

    also das Logfile ist sauber, keine Schädlinge oder ähnliches zu entdecken...

    Hast du die Probleme mit Original-CDs oder nur mit gebrannten CDs oder spielt das keine Rolle? Schon mal die Optik des Laufwerks gereinigt?

  7. #7
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    Hi,

    es spielt keine Rolle ob ich gebrannte oder originale Cds ins Laufwerk einlege. Es passierte mir schon bei jeder Art von Discs. Ein Bespiel wäre z.B. die Installation von Encarta. Als ich aufgefordert wurde die zweite Disc einzulegen und dies auch tat stürzte das System ab. Das gleiche Problem bei NHL beim einlegen der zweiten Disc.
    Wie gesagt es passiert nicht immer aber vorwiegend dann wenn ein Programm auf das Laufwerk zugreift.
    Reinigung habe ich bereits ausgeführt.

    Mfg
    Jonas

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