Samsung ATIV Book 2

02.11.2013, 22:35

Hallo guten Abend alle zusammen .

Mein name ist Helmut .

Ich habe ein Problem .Vor ein paar Wochen habe ich einen Laptob Samsung ATIV Book 2 gekauft .Es war schon von Anfang an immer eine Aufforderung da , das ich einen neuen Internet Explorer für den Laptob Installieren soll . Ich habe aber lange Gezögert mit einer Installation .OKAY letzt endlich das die Nerverei endlich aufhört habe ich dann endlich einen Internet Explorer 8.1 Installiert .Aber jetzt habe ich das Problem das ich nicht mehr in mein Laptob komme . Ich komme nur auf eine Startseite wo ein Passwort Verlangt wird , ich habe schon alles mögliche Versucht aber ich komme nicht mehr in den Laptob .Jetzt war ich bei dem Händler wo ich den Laptob gekauft habe , aber der einzigste Verkäufer der sich damit Auskennt ist Krank .

Was kann ich machen das ich wieder in meinen Laptob kommen kann .Wie kann ich ihn zurück setzen , so das ich ihn endlich wieder Nutzen kann .
Wer kann mir von euch bitte Weiterhelfen .
Ich Bedanke mich schon im Voraus , und Wünsche euch noch einen schönen Samstag Abend .
Mit freundlichen Grüßen .

Helmut Noske .

03.11.2013, 00:02

Hast Du es schon mal mit Recovery versucht?
Siehe Seite 101 ff der Bedienungsanleidung/Handbuch.
Falls Du das nicht hast, kannst Du es hier laden:
ATIV Book 2 275E5E K01 - SUPPORT

03.11.2013, 11:45

Hallo guten morgen Ludwig II.
Danke für deine schnelle Antwort .
Ich habe es mit dem Link Versucht kann ihn aber leider nicht runter laden .
Gibt es keine andere möglichkeit , das ich meinen Laptob wieder zurück setzen kann , so dass ich ihn wieder Nutzen kann .Was kann ich machen .
Gruß Helmut .

03.11.2013, 12:40

komisch, ich habe es eben nochmals probiert, funktioniert alles.
Natürlich musst das von einem anderen PC aus machen, wenn dein Laptop nicht geht.
Den Link anklicken und dann den Button "Download".

03.11.2013, 13:57

Du meinst sicherlich das Windows 8.1-Update, nicht den Internet Explorer, oder?

Kannst du beschreiben, was auf der Login-Seite dargestellt wird? Verlangt der PC ein lokales Passwort oder ein Passwort für einen Microsoft-Account (online)?

03.11.2013, 16:24

Hallo Fabi .
Also wenn ich den Laptop Starte , dann kommt eine Blaue Seite .
Mit dem namen Monika Noske , und darunter ein weißes Feld in dem ein Kennwort eingegeben werden muss , aber ich habe dafür kein Kennwort .
Gruß Helmut

03.11.2013, 18:50

Gib einfach mal nichts ein und drück die Enter-Taste (alternativ tippe einfach irgendetwas ein). Dann solltest du eine Fehlermeldung erhalten - davon bräuchten wir den Wortlaut. Es gibt unter Windows 8 nämlich lokale Benutzerkonten, die man recht einfach zurücksetzen kann, aber auch Microsoft-Konten, die an ein Online-Konto geknüpft sind (so eins hast du vielleicht beiläufig beim Herunterladen von Apps angelegt). Letztere müsste man übers Internet zurücksetzen.

03.11.2013, 19:41

Wer bitte ist denn überhaupt Monika Noske?
Vielleicht solltest du ja mal diese Person um das Kennwort bitten?

03.11.2013, 19:56

Hallo Bernard Sheyan .
Monika Noske ist meine Frau .
Ich habe schon oben mein Problem beschrieben .
Gruß Helmut .

03.11.2013, 20:05

Das Passwort steht da ja eigentlich aus gutem Grund und wurde von deiner Frau irgendwann eingerichtet, sonst stände die Aufforderung dazu nicht dort. Denn auch ein Update auf eine neue Explorer-Version oder Windows 8.1 ändert nicht mirnichts-dirnichts Nutzerkonteneinstellungen.

Und dass du deine Frau zu Rate gezogen hast, davon hast du bislang nichts geschrieben.

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