Win/7 Product Key, aber Win8 installiert?

3Antworten
  1. #1
    Avatar von gwendoline88
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    Standard Win/7 Product Key, aber Win8 installiert?

    Hej,

    Ich habe mir kürzlich ein Netbook gekauft, auf dem Win7 HP vorinstalliert sein sollte, und auch der Win7 Product Key mitgeliefert wurde. Als ich diesen bei der ersten Inbetriebnahme eingab, wurde angezeigt, dass er nicht funktioniert.

    Der Lizenzvertrag beginnt mit den Worten: Vielen Dank, dass Sie sich für Windows 8 Pro entscheiden haben...

    Liegt das Problem nun darin, dass Win 8 auf dem Gerät installiert ist, und dazu irrigerweise ein falscher Product Key geliefert wurde?
    Und noch wichtiger: was kann man dagegen tun?

    Danke schonmal für eure Hilfe!

  2. #2
    Avatar von Bernard Sheyan
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    Wende dich an den Verkäufer. Er muss dir entweder den zu Windows8 passenden Key oder die zum Key passende Betriebssystemversion zur Verfügung stellen.

  3. #3
    Avatar von gwendoline88
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    Danke für die schnelle Antwort!
    Das habe ich bereits getan, allerdings bietet mir der Verkäufer nur an, dass Produkt zurückzunehmen.
    Ist das dann meine einzige Möglichkeit?

  4. #4
    Avatar von Bernard Sheyan
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    Dann gib es ihm zurück. Ist das ein professioneller Händler?

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