Bluescreen SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION STOP: 0x0000003B

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  1. #1
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    Standard Bluescreen SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION STOP: 0x0000003B

    Ich weiß jetzt nicht ob ich hier im richtigen Themenbereich dafür bin,also Entschuldigung erstmals dafür falls ich hier falsch bin.
    Ich habe mir meinen neuen PC zusammengebaut, jedoch krieg ich ab und zu einfach dieses Bluescreen und in letzter Zeit immer häufiger..
    Falls ihr noch zusätzliche Information braucht sagt mir bitte bescheid ! (:
    LG semcuk.
    ich hoffe mir kann jemand helfen
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  2. #2
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    Moin,
    hast du schon einmal einen Speichertest laufen lassen ?
    z.B. Memtest86+
    https://www.memtest.org/download/4.20....installer.zip

    Die Temperaturen sind auch alle im grünen Bereich ?

  3. #3
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    Also memtest hab ich laufen lassen und war alles in ordnung und kühlung läuft eigentlich auch alles gut, hab intel core i5-3570k und den dazugehörigen lüfter von intel und das sharkoon t28 gehäuse mit 3 lüftern eingebaut..

  4. #4
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    Hallo semcuk,
    dann wird irgendein Treiber an dem Bluescreen schuld sein.

    Leider gibt die Meldung nur wenige Informationen her. Im Wiki haben wir auf ein kleines Tool verlinkt, womit man die Abstürze analysieren kann.
    BlueScreenView - Fehleranalyse nach einem Systemabsturz ? eForum Wiki

    Damit die richtigen Speicherabbilder erstellt werden, musst du vorher noch 2 Einstellungen vornehmen:
    Systemsteuerung > System > erweiterte Systemeinstellungen > Erweitert > Starten und Wiederherstellen
    - Haken bei Neustart entfernen
    - Kleines Speicherabbild auswählen

  5. #5
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  6. #6
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    Der Download-Link ist weiter unten auf der Seite:
    https://www.nirsoft.net/utils/bluescreenview.zip

  7. #7
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    ok,hatte wieder den bluescreen und hab das dann geöffnet aber die datei hat nichts gemacht..

  8. #8
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    da steht der zieht dei dateien aus meinem windos/mindump ordner aber der ist leer,muss ich da irgendwas ändern?

  9. #9
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    Hattest du die Einstellungen aus meinem letzten Posting vor dem Crash durchgeführt ?

  10. #10
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    ja hab ich,hab jetzt auch den ordner verändert wo die reingespeichert werden sollen aber passiert nichts..
    und wenn mein bluescreen kommt dann muss ich meinen restartknopf drücker weil der nicht automatisch neustartet,also das war schon immer so irgendwie.

  11. #11
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    Schade, dann kannst du nicht analysieren wo der Fehler herkommt.

    Lasse auf jeden Fall den Speichertest mal über Nacht laufen. Die Antwort von dir kam in weniger als 2 Stunden, viel zu kurz.

    Versuche auch für die Grafikkarte einen anderen Treiber zu bekommen. Der Treiber ist eine häufige Ursache für solche Probleme. Poste am besten auch mal die Zusammenstellung von deinem Computer mit den genauen Bezeichnungen.

  12. #12
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    also der memtest war fertig,stand da auch..
    meine pc teile sind :
    Intel core i5-3570k
    Zotac nvidia gtx660
    Adata premier pro 2,5" ssd
    Gigabyte GA-H77-D3H
    g.skill RIpjaw serie 8gb ddr3

  13. #13
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    Moin,
    der Speichertest ist ein Dauertest und wiederholt sich ständig, bis du ihn abbrichst. Genauso wie die Bluescreens bei dir nicht immer sofort erscheinen, kommen oft die Speicherfehler nur willkürlich.

    Hast du den Test über Nacht laufen lassen ?

    Wegen den Minidumps:
    Windows benötigt eine Auslagerungsdatei um Minidumps erstellen zu können. Du müsstest diese solange aktivieren bis der erste Crash stattgefunden hat.
    Bei Pfad trage wieder "%SystemRoot%\Minidump" ein.

    Ich habe die Seite im Wiki gerade noch in dieser Richtung erweitert, ... auch mit dem Tool von Microsoft zum Testen.
    BlueScreenView - Fehleranalyse nach einem Systemabsturz ? eForum Wiki

  14. #14
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    ne kann ich aber heute machen.
    ja das war ja vorher so eingestellt,wo speicher er die denn dann?

  15. #15
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    wo speicher er die denn dann
    Schau mal hier:
    Umgebungsvariable ? Wikipedia

    %SystemRoot% zeigt bei den aktuellen Versionen immer auf "C:\Windows"

  16. #16
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    ich kriegs nicht hin.. hab alles eingestellt aber da passiert einfach nichts.
    muss ich was beim bluescreenviewer ändern?

  17. #17
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    Die Minidumps müssen in c:\Windows\Minidump erscheinen, dann kannst du sie mit dem Programm analysieren oder packen und hier hochladen. Im Programm musst du nichts einstellen.

    Lasse erst mal den Speichertest über längere Zeit laufen und sieh dich nach neuen Treibern für die Hardware um. Hast du zufällig Norton installiert oder ein Gerät am Firewire-Anschluss hängen ?

    Versuche herauszubekommen wann der Fehler genau auftritt um das Problem einzugrenzen.

  18. #18
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    ne norton und sonst was ich hab nicht,der bluescreen ist zum ersten aufgetretetn nachdem ich windows 7 installiert habe und mein pc anging, bekamm ich dann direkt den bluescreen..

  19. #19
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    ist das normal das der ordner gesperrt ist`?
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  20. #20
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    Ja, das ist normal. Du kannst ihn aber auch löschen, dann wird er neu angelegt ...

  21. #21
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    ja aber der Ordner bleibt leer und der BlueScreenViewer zieht da nichts raus

  22. #22
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    Hast du mal mit dem Programm NotMyFault https://download.sysinternals.com/files/NotMyFault.zip einen Crash simuliert ? Das hatte ich heute ins Wiki geschrieben.

    Wenn keine Dumps gespeichert werden, dann könnte der Fehler auch von der SSD kommen. Diese wäre dann nach dem Crash ja nicht mehr verfügbar und Windows könnte den Dump nicht speichern.

    Hast du noch eine interne Festplatte, wo du die Dumps hinspeichern könntest ? Die Auslagerungsdatei von Windows müsste dann auch auf diese Platte.

    Lies mal hier, ist zwar von 2011, aber Adata hatte früher schon Probleme mit Bluescreens:
    Neue Firmware für ADATAs aktuelle SSD Serien verfügbar - Unternehmensnachrichten, ADATA News/Events

  23. #23
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    hätte nur noch eine externe..

  24. #24
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    und meine adata heisst SP900. In dem Artikel steht nur was über andere serien..

  25. #25
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    Hast du den Speichertest mal über Nacht laufen lassen ?

    Der zweite Fehlercode 0xC0000005 deutet auf einen Speicherfehler hin, also Hauptspeicher, Festplatte, Grafikkarte, ....

    Die SP900 hat übrigens auch diesen SF-2281-Controller eingebaut, der etwas kritisch bezüglich den Systemabstürzen ist. Leider bekommt man keine Info, ob dieser Fehler inzwischen zu 100% korrigiert wurde.

    Das letzte Firmware-Update (5.0.2a) ist von Mitte 2012. Ich denke deine SSD hat schon die altuelle Firmware, da der Computer neu ist.
    Premier Pro SP900 Solid State Drive, Download

    [edit]
    Ich habe gerade im Wiki etwas zur Ereignisanzeige geschrieben. Sieh da bei dir auch mal rein, vielleicht findest du einen Hinweis.
    Computer langsam und hängt - Ereignisanzeige_nutzen ? eForum Wiki

  26. #26
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    hab meine festplatte zurückgeschickt und eine neue bekommen aber mit ihr auch nen neuen bluescreen,nur jetzt speichert er wenigstens die dumbs.
    hier ein bild und wäre echt nett wenn du mir helfen könntest(:
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  27. #27
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    Moin,
    leider fällt mir zu dem Problem nicht mehr viel ein - wir hatten ja schon alles durch.

    Lies dir auch mal Posting 27 im Thema https://www.eforum.de/bluescreen_beim...tml#post171328 durch, was ich zu der ntoskrnl.exe geschrieben habe.

    Bei dir scheinen die Fehler aber (auch wegen der ntfs.sys in der Fehlermeldung) im Bereich der Festplatte zu liegen. Im BIOS sollte AHCI eingestellt sein. Sieh mal nach, ob dem auch so ist.

    Du könntest nur mal als Test die SSD ausbauen und Windows auf einer normalen Festplatte installieren. Wenn dann die BSODs weg sein sollten, weisst du woran ist gelegen hat.

    Hattest du Windows eigentlich neu installiert, als die neue SSD kam oder waren die Daten noch drauf ?

  28. #28
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    die SSD war komplett leer und hab dann wieder windows draufgemacht.
    hab das in bios geändert,das stand auf IDE.
    dann lies sich der computer aber nicht mehr hochfahren sondern bekamm nach der Meldung "windows lädt" direkt einen bluescreen sodass ich das wieder auf IDE umstellen musste damit der pc hochfährt..

  29. #29
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    Stelle unbedingt auf AHCI um. Das ist bei SSDs wichtig.
    Du musst vorher nur einen Registry-Schlüssel ändern, damit Windows beim Starten dann die richtigen Treiber lädt.

    Suche mal bei Google nach "windows von ide auf ahci umstellen". Die Anleitung ist auf vielen Seiten beschrieben.

    Ich muss leider weg, meine Frau ruft

    [edit]
    Ich habe bei mir mal nachgesehen:
    Code:
    [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\msahci]
    "Start"=dword:00000000
    also
    Regedit aufrufen und bei
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\servic es\msahci
    den Eintrag Start auf 0 setzen

    danach die Rechner runterfahren und nach dem nächsten Einschalten gleich im BIOS auf AHCI umstellen.

  30. #30
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    hat nicht geholfen,bluescreen startet dann trotzdem wenn ich in BIOS was umstelle..
    dann kommt bluescreen mit der crash adress ntoskrnl.exe+71ed0 und wurde verursacht durch ntoskrnl.exe+71ed0

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