Problem mit Samsung Galaxy S3

Hallo liebe Leute,

ich habe folgendes Problem.

Mein Ton stellt sich irgentwie ständig von alleine auf stumm, ohne dass ich etwas verstellt

habe. Es auch schon öfter mittlerweile vorgekommen, dass ich wichtige Anrufe verpasst

habe, weil ich das Handy einfach nicht gehört habe. Ich habe eigentlich auch nichts neues

großartiges installiert. Das hier ist mein Modell. ( vorbei schauen ).

Ich bin leider beruflich sehr an das Handy gebunden, deshalb ist es schon dringend.

Kann mir da vielleicht jemand weiterhelfen?

Würde mich sehr helfen

Liebe Grüße