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  1. #1
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    Moin alle miteinander.
    Ich habe da folgendes Problem. Ich habe einen gebrauchten PC ( DELL) erhalten. Beim hochfahren fragt er nach einem Passwort. Das ist mir nicht bekannt. In der Firma wo er gelaufen hat kennt auch niemand das Passwort weil der Mitarbeiter verstorben ist der diesen Rechner benutzt hat.
    Man hat mir nur gesagt das nach kurzer Laufzeit ca 20 min. der Bildschirm blau wurde und " Computerfachchinesisch" zu lesen war.
    Als Betriebssystem ist XP Professional installiert. Es sind folgende CD´s
    mitgeliefert worden:
    1. Betriebssystem, Service Pack 2 (Lizensaufkleber auf dem Rechner)
    2. Drivers and Utilities
    3. User Documentation LCD Monitor
    4. Office Basic Edition 2003 ( Lizens vorhanden)
    Wie kriegt man den PC wieder zum laufen?
    Gruß
    Burghard

  2. #2
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    Wann genau kommt die Passwortabfrage? Ganz am Anfang im BIOS oder beim Windows-Anmeldebildschirm?

  3. #3
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    Moin Spyx, die Frage kommt im Windows Anmeldebildschirm

  4. #4
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    Dann installiere doch einfach Windows neu.

  5. #5
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    Ich habe nicht viel Ahnung von diesen Dingen. Muß ich irgend etwas vorher löschen oder formatieren oder nur die die CD Betriebssystem ins Laufwerk und Rechner einschalten und den folgenden Anweisungen nachkommen ?

  6. #6
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    Einfach die Windows XP-CD ins Laufwerk legen, am Anfang der Installation kannst du die Festplatte formatieren und dann einfach dem Installationsassistenten folgen. Das ist eigentlich gar kein Problem.

  7. #7
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    Spyx ich danke Dir für Deine Hilfe. Ich hau mich jetzt in die Buntkarrierten und melde mich morgen wieder.

  8. #8
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    Moin miteinander.
    So, Neuinstallation ist gelungen. Office Home 2007 auch. Nun will ich T-online 6.0 installieren da bekomme ich bevor der PC irgend etwas anzeigt folgende Fehlermeldung:

    Executable E:\Animation.exe had the following unrecoverable error:
    Couldn´t find library MSVCR80.dll (required by C:\Progra~1\Gemein~1\Micros~1\Office12\Msoxmlmf.dl l) Please ensure that is installed

    Ich habe den Pfad verfolgt und habe die Bibliotek auch gefunden. Ich kann kein englisch aber ich rate mal er findet die Datei nicht. Was muß ich jetzt machen?

  9. #9
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    Zitat Zitat von Guards
    Nun will ich T-online 6.0 installieren
    Du brauchst die T-Online-Software nicht. Du kannst über den Router oder die Windows-Netzwerkeinstellungen direkt eine Verbindung aufbauen. Dafür muss man nur wissen, wie man den PPPoE-Benutzernamen zusammensetzt. Eine schöne Anleitung dazu gibt es z.B. hier:
    DSL Zugang einrichten über Router für T-Online - T-DSL

    Der T-Online-Browser ist nur ein Internet-Explorer mit rosa Design und anstatt der T-Online-E-Mail-Software kannst du Outlook oder Thunderbird nutzen.

  10. #10
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    Moin Spyx,
    Danke für Deine Hilfe. Was nützen die besten Tipps wenn offensichtlich das Modem bzw. die Netzwerkkarte einen Knall hat. Das hat mein Schwiegersohn gemeint.Jetzt habe ich gesehen das der Anschluß für das Kabel direkt mit dem Motherboard verbunden ist. Kann ich mir jetzt eine Netzwerkkarte ( was für eine ? ) kaufen und auf einen freien Steckplatz setzen ?

  11. #11
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    Zitat Zitat von Guards
    Was nützen die besten Tipps wenn offensichtlich das Modem bzw. die Netzwerkkarte einen Knall hat. Das hat mein Schwiegersohn gemeint.
    Das kann ich aus deinen Beschreibungen nicht herauslesen. Aber wenn dein Schwiegersohn mehr darüber weiß und auch direkten Zugriff auf die Maschine hat, dann ist eine Diagnose auch wesentlich einfacher.

    Zitat Zitat von Guards
    Jetzt habe ich gesehen das der Anschluß für das Kabel direkt mit dem Motherboard verbunden ist. Kann ich mir jetzt eine Netzwerkkarte ( was für eine ? ) kaufen und auf einen freien Steckplatz setzen ?
    Da dürfte eigentlich jede PCI-Netzwerkkarte reichen. Die Bezeichnungen lauten oftmals Gigabit Ethernet Adapter bzw. 1000/100/10Mbit (neuer Standard) oder Fast Ethernet Adapter bzw. 100/10MBit (alter Standard - für Internet immer noch vollkommen ausreichend). Solche Karten kosten ungefähr 10 bis 15 Euro.

    Diese Karte einfach in einen freien Steckplatz stecken (während der Rechner vom Strom getrennt ist) und die Treiber installieren. Aber wenn sich dein Schwiegersohn so gut auskennt, dürfte es kein Problem für ihn sein.

  12. #12
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    Mein Schwiegersohn hat die Drivers and Utilities-CD von DELL eingelegt. Hier fand er einen Modem Helper. Den hat er durchlaufenlassen und hat folgendes herausbekommen.
    Modem Helper kann nicht mit Ihrem Modem kommunizieren
    Wenn Ihr System ein Desktop-Computer ist oder wenn Sie ein herausnehmbares Modem in einem tragbaren Computer verwenden, wird empfohlen, das Modem aus Ihrem Computer herauszunehmen und wieder einzusetzen, um sicherzustellen, dass alle Verbindungen in Ihrem Computer hergestellt werden.

    Wenn Ihr System ein tragbarer Computer mit einem eingebauten Modem ist, wird empfohlen, dass Sie beim technischen Support von Dell Hilfe bei der Fehlerbehebung für Ihr Modem anfordern.
    Wenn Ihr System das Neueinsetzen des Modems ermöglicht, nehmen Sie die nächsten Schritte vorsichtig in Angriff!
    1. Trennen Sie Ihren Computer vom Stromnetz, bevor Sie die Abdeckung entfernen.
    2. Bevor Sie Teile im Gerät berühren, legen Sie Ihre Handfläche auf ein Metallteil des Computergehäuses, damit möglicherweise in Ihrem Körper befindliche statische Elektrizität abgleitet wird.

    Wenn Sie bei diesem Schritt Hilfe benötigen, wenden Sie sich an die Technische Unterstützung von Dell unter der in Ihrer Systemdokumentation angegebenen Nummer und melden Sie
    Ergebniscode: 62 - Neueinsetzen des Modems erforderlich

  13. #13
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    Hast du DSL oder ISDN? Benutzt du ein DSL- bzw. ISDN-Modem und einen Router oder verbindest du dich über den Rechner direkt mit der Telefonleitung?

  14. #14
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    Ich habe DSL mit direkter Telefonleitung

  15. #15
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    Du hast also einen DSL-Splitter, aber kein DSL-Modem? Also befindet sich dein DSL-Modem im Rechner?

    Wenn dem wirklich so sein sollte, wovon ich noch nie gehört habe, dann brauchst du eine neue Modem-Karte oder ein eigenständiges DSL-Modem.

  16. #16
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    Mein Kenntnisse sind gleich null. Ich kann Dir so einfach nicht antworten. Ich mache es mal so.
    An der Wand ist meine normale Telefondose. Daneben ein Dose (T...DSL) die mit der Telefondose verbunden ist. Ein weiteres Kabel geht in die nächste größere Dose Bezeichnung T DSL. An dieser Dose sind 5 LEDs.
    Hiermit ist mein Laptop verbunden. Ein 3. Kabel geht zu einer Dose, bezeichnet mit T...Net ISDN. hier hängt mein Telefon dran. Dann ist da noch eine Fritzkarte die mit der ISDN Dose verbunden ist. An der hängt mein 2 Telefon.
    Alles klar ??
    Du kringelst dich wahrscheinlich aber das macht nichts.
    Die Anlage hat mir ein sehr guter Freund vor Jaaaahren installiert. War Computertechniker bei Nixdorf. Ist leider vor 8 Jahren gestorben.

  17. #17
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    T-DSL ist nur der Hersteller. Ich bräuchte schon die Bezeichnung der Geräte.

    Aber wenn ich das richtig sehe, dann hast du einen Splitter (1. Dose) und ein DSL-Modem mit Router (1. Dose). Also brauchst du kein Modem im Rechner, sondern eine einfache Netzwerkkarte reicht vollkommen aus. Du hast doch ein Kabel von der zweiten Dose zum Dell-Rechner, dass genauso aussieht, wie das Kabel von dieser Dose zum Laptop, oder?

  18. #18
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    Es hängt entweder das Laptop oder der PC an dem Kabel.

  19. #19
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    Also hast du nur ein DSL-Modem und keinen Router.

    Hier gibt es eine bebilderte Anleitung, wie du den Dell-Rechner passend einrichtest:
    Ratgeber: DSL einrichten unter Windows XP - Netzwerktotal.de

    Wenn beide Rechner gleichzeitig online sein sollen, dann brauchst du einen sogenannten Router. Der stellt dann die Verbindung ins Internet her und gibt den Internetzugang dann an alle Rechner in seinem lokalen Netzwerk weiter.

  20. #20
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    Ich danke Dir recht herzlich. Werde mich gleich dabei machen. Als Rentner hat man ja Zeit.
    Gruß
    Burghard

  21. #21
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    Moin Spyx
    Meinen herzlichsten Dank für Deine Bemühungen. Es hat geklappt. Über Internet-Explorer bin ich im Netz gewesen. Ich würde aber gerne wieder mit dem T-online Browser ins Netz gehen. Der Mensch ist ein Gewohnheitstier. Ich kriege nach wie vor die gleiche Fehlermeldung wie schon beschrieben.

    Executable E:\Animation.exe had the following unrecoverable error:
    Couldn´t find library MSVCR80.dll (required by C:\Progra~1\Gemein~1\Micros~1\Office12\Msoxmlmf.dl l) Please ensure that is installed

  22. #22
    Avatar von Spyx
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    Hier kannst du den T-Online-Browser direkt herunterladen:
    Downloads zu Browser 6.0

    Es ist im Prinzip einfach nur der Internet Explorer in rosa. Wenn du mal Zeit und Lust hast, solltest du ruhig mal ein paar andere Browser ausprobieren, wie z.B. Firefox, Chrome (bzw. SRWare Iron), Safari, Opera, etc..

  23. #23
    Avatar von Guards
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    Schönen Dank für den Tipp. Hat mit dem Link von Spyx wunderbar geklappt.
    Ich frage mich wieso hat es mit der Original-CD nicht geklappt.

  24. #24
    Avatar von Spyx
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    Zitat Zitat von Guards
    Ich frage mich wieso hat es mit der Original-CD nicht geklappt.
    Von der CD wird immer das ganze T-Online-Paket installiert. Eventuell sind ein paar Bytes auf der CD nicht mehr lesbar oder die Version auf der CD ist zu alt.

  25. #25
    Avatar von Guards
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    Da war wohl die CD zu alt.
    Nun habe ich noch eine Sache:Warum scrollt der Bildschirm in Wellen rauf oder runter? Ist das eine Einstellungssache?

  26. #26
    Avatar von schmidtchen
    schmidtchen ist offline

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    Moin,
    Warum scrollt der Bildschirm in Wellen rauf oder runter?
    von selbst oder mit dem Scrollrad der Maus?
    In der Systemsteuerung/Maus kannst du das verändern:
    Name:  Bild000.jpg
Hits: 122
Größe:  15,9 KB
    Das sind keine Wellen sondern Schritte.

  27. #27
    Avatar von Guards
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    Moin Schmidtchen
    Ich habe deine Tipp dankend ausprobiert. Es gab keine Änderung. Kann es an der Grafikkarte liegen ?

  28. #28
    Avatar von Fabi
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    Wenn ich richtig mitbekommen habe, dass du Windows neuinstalliert hast, dürfte dir noch der Grafikkartentreiber fehlen. Den solltest du von Dell bekommen, wenn du auf deren Webseite deinen PC-Typ angibst.

  29. #29
    Avatar von Guards
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    Fabi, das war eine Klasse Idee. Ich habe Dell auf meinen Rechner zugreifen lassen. Die haben mir 12 Treiber genannt die aktuallisiert werden müssen.
    Die habe ich mir runtergeladen. Nun müssen die nach einer bestimmten Reihenfolge installiert werden. Mal sehen ob ich damit klarkomme.

  30. #30
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    Alle Treiber installiert und nichts ändert sich. Ich habe so den Verdacht das der PC fürs Internet garnicht geeignet ist. Wo und wie kann ich sein Innenleben auflisten um Euch Fachleuten zu zeigen was in dem PC drinnen steckt.
    Burghard

  31. #31
    Avatar von schmidtchen
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    Moin,
    Zitat Zitat von Guards
    Ich habe so den Verdacht das der PC fürs Internet garnicht geeignet ist.
    Wie kommst du denn darauf? Die ganze Zeit schreibst du doch, dass du im Internet zu Gange warst.
    Die bei dir verbaute Hardware kannst du mit dem Tool Speccy - System Information - Free Download
    auslesen lassen.

  32. #32
    Avatar von Guards
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    Moin Schmidtchen.
    Ich habe mich da ein bischen blöde ausgedrückt. Über mein Laptop geht es alles flüssiger und schneller. Der PC braucht für den Seitenaufbau einige Zeit länger und zwischendurch hängt er sich auch auf. Ich habe hier die Grunddaten eingestellt. Was braucht Ihr von diesen Daten näheres? Wenn ich Grafik anklicke bekomme ich nur die Daten von dem Bildschirm.
    Betriebssystem
    MS Windows XP Professional 32-bit SP2
    CPU
    Intel Pentium 4 630
    Prescott 90nm Technologie
    RAM
    2,00 GB Dual-Kanal DDR2 @ 266MHz (4-4-4-11)
    Motherboard
    Dell Inc. 0F8098 (Microprocessor)
    Grafik
    Standard Monitor (1280x1024@1Hz)
    Festplatten
    156GB Western Digital WDC WD1600JS-75NCB1 (SATA)28 °C
    78GB Maxtor Maxtor 6L080M0 (SATA)38 °C
    Optische Laufwerke
    HL-DT-ST DVD+-RW GWA4164B
    Audio
    SoundMAX Integrated Digital Audio

  33. #33
    Avatar von schmidtchen
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    Moin,
    was mir sofort auffällt:
    dir fehlt das SP3 von WIN XP! Das ist zwingend.
    Windows XP - Service Pack 3 - Download - CHIP Online
    Das ist sehr umfangreich, der Download dauert.
    Vergiss auch nicht, die schon nachfolgenden Updates zu holen.
    Für dein XP mit SP2 gibt es schon längere Zeit keinen Support mehr.
    Überprüfe auch im Sicherheitscenter, wie du das mit den Updates geregelt hast.
    Zur Grafikkarte:
    Ist es ein beim Kauf fertig zusammengebauter Rechner?
    Hast du noch die schriftlichen Unterlagen vom PC bzw. wie heißt das Modell?

  34. #34
    Avatar von Guards
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    Moin,
    SP 3 habe runtergeladen, Updates werden autmatisch jeden Tag runtergeladen. Der PC ist so wie er hier steht von Dell geliefert worden.
    Anbei die Daten aus dem Lieferschein. Abfotografiert da mein Scanner defekt ist.



    Klicke auf die Grafik für eine größere Ansicht 
Name:PA222522.jpg 
Hits:78 
Größe:291,5 KB 
ID:2639

    Klicke auf die Grafik für eine größere Ansicht 
Name:PA222524.jpg 
Hits:76 
Größe:243,5 KB 
ID:2640

    Gruß
    Burghard

  35. #35
    Avatar von Johann Schmidt
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    Hast du diesen Programm Check auf dem Rechner? Denn damit könntest du zweifelsfrei das Problem lokalisieren.
    Miniaturansichten angehängter Grafiken Miniaturansichten angehängter Grafiken Klicke auf die Grafik für eine größere Ansicht 
Name:Dell Support Center PC Check Up.jpg 
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