nero brennt nicht

hallo liebes forum

hab da ein kleines problem mit nero 9.4.17.
wenn ich eine cd/dvd brennen möchte, offne ich ganz normal nero burning rom. nachdem ich die zusammenstellung der lieder oder daten gemacht habe, gehe ich auf brennen. bis dahin alles in bester ordnung. nun öffnet nero das cd fach und bittet um eine leere cd. das fenster worin er um die leere cd bittet ist noch immer im vordergrund. nachdem ich nun eine leere cd einlege und die lade schliesse, sollte eigentlich das fenster weggehen und der brennvogang sollte beginnen. das macht es aber nicht. fenster bleibt offen, und brennvorgang findet auch keiner statt. wenn ich nun auf abbrechen gehe, erscheint ein neues fenster worin steht: das programm reagiert nicht. folglich: abbruch durch benutzer.
ein neuliches öffnen von nero ist jetzt nicht mehr möglich. erst nach einem neustart.
wo leigt da der hund begraben?
BS: win7 64bit