HP Solution Center

16.09.2010, 21:15

Hallo Freunde,

ich arbeite auf Windows 7.

Hierbei habe ich einen Drucker HP Photosmart D 5460
und einen HO Scanjet G 3110, beides Top-Geräte.

Nun ist es so, daß beim Drucker keine Tintenfüllstandsanzeige verfügbar ist. Nun habe ich festgestellt, daß im HP-Solutioncenter zwar der Scanner doppelt aufgeführt ist (mit Kopie # 2), aber der Drucker fehlt,
obwohl dieser ja funktioniert.

Wie kann ich im Solution-Center den doppelten Scanner löschen und dagegen den Drucker einfügen?

Wer weiß wie das geht ? - ich würde mich über Hilfe freuen.

Gruß und Danke

Waldbauer

17.09.2010, 17:35

Schau mal in der Systemsteuerung nach ob da alles richtig ist. Dort werden auch Drucker und Scanner installiert, beziehungsweise deinstalliert.

Die Druckersoftware verwaltet den ganzen Kram ja nur.

LG

17.09.2010, 18:50

In der Systemsteuerung sind beide Geräte aufgeführt.
Sie funktionieren beide auch.

Wollte bei HP anrufen, aber diese Hotline kostet
2 €uro/Minute.

17.09.2010, 19:34

Sorry, vielleicht hab ich mich etwas unklar ausgedrückt.

Ich meinte nicht Systemsteuerung/Gerätemanager, sondern Systemsteuerung/Geräte und Drucker...

dort müsste ein Gerät zu viel sein...

LG

17.09.2010, 20:02

Danke für die Hilfe.

Es ist alles genau aufgeführt mit jeweils nur
einem Gerät.

Aufgefallen ist mir, daß der Drucker als einziges
Gerät mit einem grünen Häkchen gekennzeichent ist.

17.09.2010, 20:49

Das ist auch richtig. Das Gerät mit dem Haken ist der als Standard definierte Drucker.

Deinstalliere mal das Solution-Center. Danach musst du aber noch aufräumen, denn in verschiedenen Foren ist immer wieder von Installationsresten die Rede.

Lass also ein Tool wie CCleaner laufen und führe mit dem Tool auch eine Registry-Reiningung durch.

Das Tool ist einfach zu bedienen und du kannst es mit den Standardeinstellungen laufen lassen.

LG

HP Solution Center