Hilfe - Probleme mit dem Computer

14Antworten
  1. #1
    Avatar von Eliza
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    Standard Hilfe - Probleme mit dem Computer

    Hallo Leute,

    ich habe seit heute ein Problem mit meinem Computer.
    Wenn ich den Computer einschalte, ergeben sich auf dem Bildschirm nur weiße Streifen. Das ist heute bereits zwei, drei mal passiert.
    Habe den Computer immer wieder ein und aus geschaltet.
    Irgendwie, hat lange gedauert, wurde dann doch wieder Windows gestartet, so dass ich doch irgendwie wieder ins Internet kommen kann.
    Ich habe jetzt langsam Angst, dass mein Compi dabei ist, den Geist ganz aufzugeben. Von Hardware habe ich wirklich null Ahnung!

    Auch kam in letzter Zeit eine Nachricht von AntiVir das ein trojanisches Pferd au fmeinem Computer sei.
    Es wurden mir mehrere Möglichkeiten angeboten.
    unter anderem "Datei Ingnorieren" und " Datei löschen"
    Ich habe immer ignorieren gewählt. (sollte ich besser löschen wählen, wenn
    Es wieder auftritt?
    Hängt mein jetziges Problem T-Pferd zusammen?
    Und was soll ich jetzt tun, den Computer auf stand by schalten und nicht mehr ausschalten, da womöglich vielleicht Windows nicht mehr das nächste mal zu starten geht.

    Bin wirklich dankbar für jede Antwort von Computerkenner

    Liebe Grüße
    Eliza

  2. #2
    Avatar von MacBemme
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    Hallo,
    es kann sein dass es damit zusammen hängt.

    Starte den PC und dann klick auf Löschen.
    Schau dann mal nach ob alles wieder läuft ansonsten ist die sauberste methode eine Neuinstallation.

    LG

  3. #3
    Avatar von Eliza
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    Hallo MacBemme,

    danke für Deine prompte Antwort
    mit löschen meinst Du wohl das "Angebot" bez. des T-Pferdes.
    Es ist nur so, dass diese "Angebot" immer mal wieder plötzlich auftaucht, wenn ich im Internet bin.
    Deshalb weiß ich nicht, wie ich das jetzt "willendlich" hervorufen kann um auf "löschen" zu gehen, wenn Du verstehst was ich meine.

    Oje, neuinstallation, dass habe ich befürchtet.
    Das kann ich selber nicht.

    LG
    Eliza

  4. #4
    Avatar von Eliza
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    Hallo,

    ich habe jetzt mittels Antivir-Prüfung folgendes T-Pferd ausgemacht.
    Es kam eine Erklärung:

    Beschreibung:
    HEUR/HTML.Malwar

    HEUR/Exploit.HTML ist eine heuristische Erkennungsroutine zur Identifizierung gemeinsamer Malware-Eigenschaften in HTML-Dateien. Avira AntiVir identifiziert unbekannte Malware proaktiv mit der AHeAD-Technologie. Hierfür setzt Avira auf eine innovative strukturelle Analyse.

    Die Heuristik erkennt mit hoher Wahrscheinlichkeit, ob eine Datei schädlich oder virulent ist. Die Analyse basiert auf der Zusammensetzung der Datei, der Reihenfolge signifikanter Codesequenzen und auf speziellen Verhaltensmustern.

    HEUR/Exploit.HTML im Speziellen meldet HTML- oder Script-Dateien, die verschlüsselte Information mit verdächtigen Funktionalitäten aufweisen. Diese Dateien wurden in aller Regel während des Internet-Browsens ins System heruntergeladen. Verdächtige Funktionalitäten sind beispielsweise der Download von Trojanern, die Verlinkung mit anderen infizierten Seiten, das Ausspionieren des Benutzers oder die Fälschung des Inhalts von Internetbanking-Sites.

    Sollten Sie einen der sehr seltenen Fehlalarme vermuten, bitten wir Sie, die fragliche Datei zur näheren Analyse an unser Virenlabor zu schicken. Verwenden Sie dazu die Quarantäne-Funktion von AntiVir.

    Bei einer heuristischen Erkennung könnte es sich um einen Fehlalarm handeln, wenn ein oder mehrere der folgenden Punkte zutreffen:
    – Die Website, von der die erkannte Datei stammt, wird bereits seit langem genutzt und ist dem Benutzer bekannt.
    – Die Datei stammt aus einer vertrauenswürdigen Quelle.

    Bitte beachten Sie jedoch, dass auch vertrauenswürdige Quellen unerkannt mit Malware-Scripts infiziert oder durch Malware ersetzt worden sein können.

    Um die Erkennung weiterhin zu verbessern und Fehlalarme zu reduzieren, empfehlen wir, die Datei zu Analysezwecken an unser Virenlabor zu schicken.

    Eine Datei mittels Websiteformular senden Sie unter:


    Kann da jemand was rauserkennen, ob es mit meinem Computerstart-Problem zusammenhängt?
    Ich habe die Datei in Quarantäne verschoben, "löschen" wurde nicht mehr angeboten.

    LG
    Eliza

  5. #5
    Avatar von Spyx
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    Das hat rein gar nichts mit deinem Startproblem zu tun. Du besuchst nur irgendeine Internetseite, die infiziert wurde.

    Könntest du mal ein Foto von diesen "weißen Streifen" machen?

  6. #6
    Avatar von Eliza
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    Danke Spyx für deine Antwort.
    Ein Foto, nein.
    Ich kann es aber in etwa beschreiben.
    Sobald ich den Computer einschaltete, kommt nur ein schwarzer Bildschirm mit etwas zerrissen aussehenden weißen Streifen (auch ein bischen rot)
    sieht schon krass aus.
    Es kam auch vor, dass der Speicher noch hochgezählt wurde und dann kam erst das Bild.
    Dazu muss ich sagen, dass beim Computerstart immer ratternde Geräusche zu hören sind. Das ist aber schon länger so und ich habe mir nichts dabei gedacht, bisher.

    LG
    Eliza

  7. #7
    Avatar von Eliza
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    Hallo,

    ich hätte noch eine Frage.
    Ich schalte jetzt meinen Computer nicht mehr aus, aus Angst, dass sich dann irgendwann gar nichts mehr starten lässt.
    Ich stelle ihn in den "Stand by Modus".
    Ist diese Vorgehensweise vernünftig? Oder könnte ein ständiges nicht Computer ausschalten und immer nur auf Stand by Modus zu stellen
    auch wieder Nachteile für den Computer bringen?

    LG
    Eliza

  8. #8
    Avatar von Q-Max
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    Das ist eigentlich relativ egal.

    Du hast irgend ein Problem mit deiner Hardware und das wird sich irgendwann auch beim Start aus dem Stand By bemerkbar machen.

    Mann kann jetzt nur mutmaßen ob es die Festplatte ist oder die Grafikkarte.

    Ich kann dir nur empfehlen schnellstmöglich alle Daten zu sichern bevor gar nichts mehr geht.

    LG

  9. #9
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    Hallo,

    ich bekomme jetzt folgende Meldung, wenn ich den Computer starte:

    Trend ChipAwayVirus(R) on Guard

    Detecting Primary Master......St300823A
    Detecting Primary Slave
    Detecting Primary Master HL-DT-ST DVDRAM CSA-40828
    Detecting Seconday Slave Toshiba DVD-ROM SD-M1712

    CMOS checksum error Default loaded

    Press F1 to continue

    Del to enter Setup
    Ich bin auf F1 gegangen, weil ich nicht weiß was ich im Setup machen kann.
    Kann jemand etwas mit dieser Aussage angangen?

    LG
    Eliza

  10. #10
    Avatar von Q-Max
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    Hast du mehr als einen Riegel Arbeitsspeicher verbaut ?

    F1 ist dem Fall schon richtig, das Bios bringt dich im Moment nicht weiter.

    LG

  11. #11
    Avatar von Eliza
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    Danke Q-Max,

    leider weiß ich nicht was bedeutet "Einen Riegel mehr im Arbeitspeicher zu verbauen".

    Vor mehreren Jahren hat ein Bekannter meinen PC zusammengebaut.
    Ich bekomme allerdings immer wieder die Meldung zuwenig Speicher.
    Ich glaube damit ist der Arbeitspeicher gemeint.
    Da ich im Moment finanziell nicht so flüssig bin, würde es mich interessieren, was wohl besser ist. Einen Computertechniker kommen zu lassen, oder gleich einen neuen Computer kaufen.
    Ich müsste dann allerdings auch die Office-Software kaufen.
    Ziemlich kostspielig scheint es mir.

    Liebe Grüße
    Eliza

  12. #12
    Avatar von Q-Max
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    Hast du niemanden der das Teil mal aufmachen kann und einen Blick rein wirft ?

    LG

  13. #13
    Avatar von Eliza
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    Hallo Q-Max
    Hast du niemanden der das Teil mal aufmachen kann und einen Blick rein wirft ?
    Nein leider nicht
    Mein Bekannter ist schon weggezogen. Und ich kenne niemanden der sich gut mit Hardware auskennt.
    Ich versuche aber jemanden zu suchen,der es günstig machen würde, ich bin wohne in München.

    LG
    Eliza

  14. #14
    Avatar von Q-Max
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    Das ist natürlich blöd.

    Such mal einen kleinen PC-Laden, die schauen sich das zumindest mal an, ohne dir die ganze Knete aus der Tasche zu ziehen.

    LG

  15. #15
    Avatar von schmidtchen
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    Moin,
    .... Ich müsste dann allerdings auch die Office-Software kaufen.
    Das wäre kein Hinderungsgrund falls du an eine Neuanschaffung denkst.
    Du könntest dein jetziges Office wieder auf den neuen PC installieren, wenn der alte stillgelegt würde. Die CD mit dem Produkt-Key hast du doch sicher.
    Und eine kostenlose Alternative wie OPEN OFFICE gibt es auch.

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