MS Office lässet sich nicht installieren

18.02.2010, 15:39

Hallo,

habe heute versucht MS Office 2007 unter Windows XP SP3 zu installieren.
Da die CD nicht gestartet wurde, als ich sie eingelegt habe, habe ich mein CD-Verzeichniss geöffnet und "setup.exe" manuell gestartet. Daraufhin habe ich folgende Fehlermeldung bekommen:

"16-Bit-MS-DOS-Teilsystem"
"E:\setup.exe"
"C:\Dokume~1\Tim\Lokale~1\Temp\. Eine für die Initialisierung benötigte temporäre Datei konnte nicht angelegt oder geschrieben werden. Stellen Sie sicher, dass der Verzeichnispfad besteht und dass genügend Speicherplatz zur Verfügung steht. Klicken Sie auf "Schließen", um die Anwendung zu beenden."

Die Eingabe der Fehlermeldung bei Google brachte mir den Verweis auf den Support von Microsoft unter:
Fehlermeldung beim Installieren oder Starten eines MS-DOS- oder 16-Bit-Windows-Programms
Die dort angegebenen Schritte habe ich befolgt, aber auch nach dem Neustart des Systems kam die gleiche Fehlermeldung.

Ich weiß momentan nicht, was ich noch machen soll. Ein Mögliches Problem könnte bei der unter o.g. URL angegebenen Fehlerbehebung in Punkt 3 aufgetreten sein. Wenn ich "cmd" gestartet habe und in der Konsole den Befehl
"expand E:\i386\config.nt_ c:\windows\system32\config.nt"
eingegeben habe, kam die Meldung
"Kein Ziel angegeben für: E:\i386\config.nt_ c:\windows\system32\config.nt."

Wär echt dankbar, wenn mir jemand helfen könnte

18.02.2010, 16:10

Moin,

Stellen Sie sicher, dass der Verzeichnispfad besteht und dass genügend Speicherplatz zur Verfügung steht.

trifft das hier :
"C:\Dokume~1\Tim\Lokale~1\Temp\. evtl. zu?
Lade dir das Tool 'CCleaner' aus unserer Rubrik 'Freeware' und bereinige alles. Die dortigen Voreinstellungen kannst du so wie sie sind, bestehen lassen. Evtl. mehrfach durchführen, bis nichts mehr angezeigt wird.
2. zur Windows-Hilfe:
Die Laufwerkbuchstaben hast du deinen Gegebenheiten entsprechend, genommen?

18.02.2010, 17:03

Den CCleaner habe ich bereits ausgeführt gehabt und auch die Laufwerksbuchstaben sind korrekt, habe echt keine Ahnung, woran es liegen kann

18.02.2010, 17:05

Wieviel Platz hast du denn auf dem Laufwerk C:\ noch ?

LG

18.02.2010, 17:07

> 10 GB, also definitiv genug

18.02.2010, 17:15

das sollte reichen.

Wie sieht es mit der Auslagerungsdatei aus ?

LG

18.02.2010, 17:19

Ähem, ich oute mich mal schnell als Noob:
Was ist die Auslagerungsdatei, bzw. wie finde ich die Informationen um deine Frage beantworten zu können?

18.02.2010, 17:40

Das findest du hier:

Start -> Einstellungen -> Systemsteuerung -> System -> Erweitert -> Einstellengen bei Systemleistung -> Erweitert

Wenn du da noch nie was gemacht hast dürfte die auf "Windows verwaltet die Einstellungen" stehen - das wäre dann in Ordnung.

LG

18.02.2010, 17:57

So, ich habe jetzt den Virtuellen Arbeitsspeicher bei allen Laufwerke auf "Größe wird vom System verwaltet" gesetzt. Hat leider nichts gebracht

18.02.2010, 18:04

Muss jetzt noch schnell zu 'nem Kommilitonen und bin erst um ca. 22h wieder da, wäre aber, auch auf die Gefahr hin unverschämt zu sein, für kreative Lösungsansätze dankbar, ich werde sie dann, sobald ich wieder zuhause bin, durcharbeiten.

Im voraus Danke, Tim.

18.02.2010, 18:42

Bist du eingeschränkter Benutzer oder Administrator an dem Computer?

18.02.2010, 18:48

Ich bin als Administrator angemeldet

18.02.2010, 20:34

Mache mal einen Rechtsklick auf die Setup-Datei

Eigenschaften

Kompatibilität

Programm im Kompatibilitätsmodus ausführen für:

dort je einmal mit Windows 95 und Windows 98 versuchen.

18.02.2010, 21:08

Ah, danke, diese Möglichkeit kannte ich noch gar nicht. Werd's gleich mal zuhause ausprobieren.

18.02.2010, 22:29

Hab es grade ausgeführt, hat aber nichts gebracht...
Kann mir vielleicht mal jemand erklären, was diese Fehlermeldung überhaupt im Klartext bedeutet?

19.02.2010, 13:19

Hmm... keiner mehr irgendeine Idee?

19.02.2010, 15:54

So, da hier anscheinend auch alle mit ihrem Latein am Ende sind habe ich mir jetzt von einem bekannten MS Office 2003 geliehen und das installiert.

Sollte dennoch jemand eine Idee haben, so würd ich mich natürlich weiterhin über Zuschriften freuen...

19.02.2010, 17:45

hm...

Office 2003 geht und 2007 nicht ?

Das ist ja man merkwürdig. Sind alle Windowsupdates eingespielt ?

Ansonsten hast du wohl Recht. So eine richtige Idee hab ich auch nicht.

LG

edit: wieso auch 16bit.....? Office 2007 ist doch 32bit....merkwürdig.

Versuch mal den CD-Inhalt auf die Festplatte zu kopieren und von dort aus zu installieren.

19.02.2010, 17:58

Moin,

ich mir jetzt von einem bekannten MS Office 2003 geliehen und das installiert.

Auch dafür brauchst du einen eigenen Lizenz-Key sonst hast du spätestens beim nächsten MS-Update Probleme.

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