Systemwiederherstellung funktioniert nicht

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  1. #1
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    Standard Systemwiederherstellung funktioniert nicht

    Hallo zusammen,

    es fing damit an, daß sich Antivir nicht mehr updaten ließ. Fehlermeldung: "Es konnte keine Verbindung zum Internet hergestellt werden." (Internet und Outlook funktionieren aber) Im Fehlerprotokoll steht:

    "Verbindungaufbau schlug fehl beim Herunterladen der Datei https://dl1.avgate.net/upd/idx/master.idx"

    Ich dachte, evtl. hilft die Systemwiederherstellung. Denkste. Funktioniert auch nicht mehr. Ebenso die Defragmentierung und Exel. Ach ja, und wenn Outlook Nachrichten komprimieren soll, können hinterher diverse Mails nicht mehr geöffnet werden bzw. sin leer.

    Gibt es evtl. Zusammenhänge zwischen den Fehlern? Ist womöglich ein Spion oder ähnliches auf meiner Platte, der meine Registry manipuliert hat?

    Habe Windows XP, der Browser ist Firefox.

    Wäre sehr dankbar für Hilfe . . .

    Gruß

    Joe

  2. #2
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    Standard AW: Systemwiederherstellung funktioniert nicht

    Moin,
    die harmloseste Variante wäre, das beim Download von AntiVir-Updates etwas geklemmt hat. Dann hat manchmal eine Wiederholung dieses Vorgangs geholfen, oder auch eine Neuinstallation von AntiVir.
    das scheint bei dir aber nicht zu greifen, denn die anderen Ausfälle müssen eine andere Ursche haben.
    Gehe folgendermaßen vor:
    Besorge dir aus dem Netz, wenn du es noch nicht hast:
    1. das Programm "CCleaner"
    2. das Programm "HijackThis"
    beide Links findest du in unserer Rubrik 'Freeware'
    Lass den CCleaner aufräumen und danach halte dich unbedingt bei HjT an die kurzen Anleitungen.
    das Logfile von HjT kopierst du und schickst es uns. dann sehen wir weiter.

  3. #3
    Avatar von JoeHilite
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    Standard AW: Systemwiederherstellung funktioniert nicht

    Hallo Schmidtchen,

    danke für Deine Tips. Habe zunächst den Registry Cleaner mit den vorgegebenen Einstellungen durchlaufen lassen. Danach hab ich den "Hijacker" und nur den Logfile machen lassen. Hätte ich gern als Anhang geschickt, aber der Dateityp wird nicht akzeptiert. Daher hab ich den Inhalt in diesen Text eingefügt, was die Sache halt nicht übersichtlicher macht. Bin gespannt, was dabei herauskommt.

    Gruß

    Joe


    Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.2
    Scan saved at 23:13:41, on 08.07.2009
    Platform: Windows XP SP3 (WinNT 5.01.2600)
    MSIE: Internet Explorer v7.00 (7.00.6000.16762)
    Boot mode: Normal

    Running processes:
    C:\WINDOWS\System32\smss.exe
    C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
    C:\WINDOWS\system32\services.exe
    C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
    C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
    C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
    C:\Programme\Ahead\InCD\InCDsrv.exe
    C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
    C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
    C:\Programme\AntiVir PersonalEdition Classic\sched.exe
    C:\Programme\AntiVir PersonalEdition Classic\avguard.exe
    C:\Programme\Gemeinsame Dateien\Apple\Mobile Device Support\bin\AppleMobileDeviceService.exe
    C:\Programme\Home Cinema\PowerCinema\Kernel\TV\CLCapSvc.exe
    C:\Programme\CyberLink\Shared Files\CLML_NTService\CLMLServer.exe
    C:\Programme\CyberLink\Shared Files\CLML_NTService\CLMLService.exe
    C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
    C:\Programme\Gemeinsame Dateien\LightScribe\LSSrvc.exe
    C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
    C:\Programme\TomTom HOME 2\TomTomHOMEService.exe
    C:\Programme\Home Cinema\PowerCinema\Kernel\TV\CLSched.exe
    C:\WINDOWS\Explorer.EXE
    C:\WINDOWS\system32\hkcmd.exe
    C:\WINDOWS\system32\igfxpers.exe
    C:\WINDOWS\SOUNDMAN.EXE
    C:\WINDOWS\AGRSMMSG.exe
    C:\Programme\Home Cinema\PowerDVD\PDVDServ.exe
    C:\Programme\Home Cinema\PowerCinema\PCMService.exe
    C:\Programme\AntiVir PersonalEdition Classic\avgnt.exe
    C:\Programme\Hewlett-Packard\HP Share-to-Web\hpgs2wnd.exe
    C:\Programme\Ahead\InCD\InCD.exe
    C:\Programme\ScanSoft\OmniPageSE4.0\OpwareSE4.exe
    C:\PROGRA~1\COMMON~1\X10\Common\x10nets.exe
    C:\Programme\Adobe\Photoshop Album Starter Edition\3.2\Apps\apdproxy.exe
    C:\Programme\iTunes\iTunesHelper.exe
    C:\Programme\QuickTime\QTTask.exe
    C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
    C:\Programme\Messenger\msmsgs.exe
    C:\Programme\Microsoft ActiveSync\WCESCOMM.EXE
    C:\Programme\Google\GoogleToolbarNotifier\GoogleTo olbarNotifier.exe
    C:\Programme\Gemeinsame Dateien\LightScribe\LightScribeControlPanel.exe
    C:\Programme\TomTom HOME 2\TomTomHOMERunner.exe
    C:\Programme\Windows Media Player\WMPNSCFG.exe
    C:\Programme\PDF-XChange 2.5\pdfSaver.exe
    C:\Programme\WISO\Sparbuch 2007\rswisoservice.exe
    C:\Programme\Hewlett-Packard\HP Share-to-Web\hpgs2wnf.exe
    C:\Programme\iPod\bin\iPodService.exe
    C:\Programme\Mozilla Firefox\firefox.exe
    C:\Programme\Trend Micro\HijackThis\HijackThis.exe

    R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = STERN.DE - Aktuelle Nachrichten, faszinierende Bilder und Unterhaltung
    R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = MSN.com
    R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = Bing
    R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = Bing
    R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = MSN.com
    R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Window Title = Microsoft Internet Explorer bereitgestellt von Teleos
    O2 - BHO: Yahoo! Toolbar Helper - {02478D38-C3F9-4EFB-9B51-7695ECA05670} - C:\Programme\Yahoo!\Companion\Installs\cpn\yt.dll
    O2 - BHO: Adobe PDF Reader - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Programme\Gemeinsame Dateien\Adobe\Acrobat\ActiveX\AcroIEHelper.dll
    O2 - BHO: RealPlayer Download and Record Plugin for Internet Explorer - {3049C3E9-B461-4BC5-8870-4C09146192CA} - C:\Program Files\Real\RealPlayer\rpbrowserrecordplugin.dll
    O2 - BHO: Canon Easy Web Print Helper - {68F9551E-0411-48E4-9AAF-4BC42A6A46BE} - C:\Programme\Canon\Easy-WebPrint\EWPBrowseLoader.dll
    O2 - BHO: Google Toolbar Helper - {AA58ED58-01DD-4d91-8333-CF10577473F7} - C:\Programme\Google\Google Toolbar\GoogleToolbar.dll
    O2 - BHO: Google Toolbar Notifier BHO - {AF69DE43-7D58-4638-B6FA-CE66B5AD205D} - C:\Programme\Google\GoogleToolbarNotifier\5.1.1309 .3572\swg.dll
    O2 - BHO: Google Dictionary Compression sdch - {C84D72FE-E17D-4195-BB24-76C02E2E7C4E} - C:\Programme\Google\Google Toolbar\Component\fastsearch_A8904FB862BD9564.dll
    O2 - BHO: (no name) - {FFFFFFA2-C40D-475D-8C91-9A9876ACFCDD} - C:\PROGRA~1\klickTel\KLICKT~1\KTTOOL~1.DLL
    O3 - Toolbar: Yahoo! Toolbar - {EF99BD32-C1FB-11D2-892F-0090271D4F88} - C:\Programme\Yahoo!\Companion\Installs\cpn\yt.dll
    O3 - Toolbar: &klickTel Toolbar - {FFFF8BAD-BB43-4A08-8258-BFB40A29FBD7} - C:\PROGRA~1\klickTel\KLICKT~1\KTTOOL~1.DLL
    O3 - Toolbar: Easy-WebPrint - {327C2873-E90D-4c37-AA9D-10AC9BABA46C} - C:\Programme\Canon\Easy-WebPrint\Toolband.dll
    O3 - Toolbar: Google Toolbar - {2318C2B1-4965-11d4-9B18-009027A5CD4F} - C:\Programme\Google\Google Toolbar\GoogleToolbar.dll
    O4 - HKLM\..\Run: [IgfxTray] C:\WINDOWS\system32\igfxtray.exe
    O4 - HKLM\..\Run: [HotKeysCmds] C:\WINDOWS\system32\hkcmd.exe
    O4 - HKLM\..\Run: [Persistence] C:\WINDOWS\system32\igfxpers.exe
    O4 - HKLM\..\Run: [SoundMan] SOUNDMAN.EXE
    O4 - HKLM\..\Run: [AGRSMMSG] AGRSMMSG.exe
    O4 - HKLM\..\Run: [NeroFilterCheck] C:\WINDOWS\system32\NeroCheck.exe
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    O4 - HKLM\..\Run: [avgnt] "C:\Programme\AntiVir PersonalEdition Classic\avgnt.exe" /min
    O4 - HKLM\..\Run: [Share-to-Web Namespace Daemon] C:\Programme\Hewlett-Packard\HP Share-to-Web\hpgs2wnd.exe
    O4 - HKLM\..\Run: [ALDI_NORD_FotoSuite] "C:\Programme\ALDI Foto Service Nord\ALDI_Foto_Service\FotoSuite.exe" /autorun
    O4 - HKLM\..\Run: [InCD] C:\Programme\Ahead\InCD\InCD.exe
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    O4 - HKLM\..\Run: [OpwareSE4] "C:\Programme\ScanSoft\OmniPageSE4.0\OpwareSE4.exe "
    O4 - HKLM\..\Run: [Adobe Photo Downloader] "C:\Programme\Adobe\Photoshop Album Starter Edition\3.2\Apps\apdproxy.exe"
    O4 - HKLM\..\Run: [iTunesHelper] "C:\Programme\iTunes\iTunesHelper.exe"
    O4 - HKLM\..\Run: [LexwareInfoService] C:\Programme\Gemeinsame Dateien\Lexware\Update Manager\LxUpdateManager.exe /autostart
    O4 - HKLM\..\Run: [QuickTime Task] "C:\Programme\QuickTime\QTTask.exe" -atboottime
    O4 - HKLM\..\Run: [Adobe Reader Speed Launcher] "C:\Programme\Adobe\Reader 8.0\Reader\Reader_sl.exe"
    O4 - HKCU\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
    O4 - HKCU\..\Run: [H/PC Connection Agent] "C:\Programme\Microsoft ActiveSync\WCESCOMM.EXE"
    O4 - HKCU\..\Run: [swg] C:\Programme\Google\GoogleToolbarNotifier\GoogleTo olbarNotifier.exe
    O4 - HKCU\..\Run: [NBJ] "C:\Programme\Ahead\Nero BackItUp\NBJ.exe"
    O4 - HKCU\..\Run: [LightScribe Control Panel] C:\Programme\Gemeinsame Dateien\LightScribe\LightScribeControlPanel.exe -hidden
    O4 - HKCU\..\Run: [TomTomHOME.exe] "C:\Programme\TomTom HOME 2\TomTomHOMERunner.exe"
    O4 - HKCU\..\Run: [WMPNSCFG] C:\Programme\Windows Media Player\WMPNSCFG.exe
    O4 - HKCU\..\Run: [MSMSGS] "C:\Programme\Messenger\msmsgs.exe" /background
    O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'LOKALER DIENST')
    O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'NETZWERKDIENST')
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    O4 - HKUS\.DEFAULT\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'Default user')
    O4 - Global Startup: Adobe Gamma Loader.lnk = ?
    O4 - Global Startup: PDF-XChange Capture.lnk = C:\Programme\PDF-XChange 2.5\pdfSaver.exe
    O4 - Global Startup: WISO Urteilsmonitor.lnk = ?
    O8 - Extra context menu item: Easy-WebPrint - Drucken - res://C:\Programme\Canon\Easy-WebPrint\Toolband.dll/RC_Print.html
    O8 - Extra context menu item: Easy-WebPrint - Schnelldruck - res://C:\Programme\Canon\Easy-WebPrint\Toolband.dll/RC_HSPrint.html
    O8 - Extra context menu item: Easy-WebPrint - Vorschau - res://C:\Programme\Canon\Easy-WebPrint\Toolband.dll/RC_Preview.html
    O8 - Extra context menu item: Easy-WebPrint - Zu Druckliste hinzufügen - res://C:\Programme\Canon\Easy-WebPrint\Toolband.dll/RC_AddToList.html
    O9 - Extra button: (no name) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Programme\Java\jre1.5.0_02\bin\npjpi150_02.dll
    O9 - Extra 'Tools' menuitem: Sun Java Konsole - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Programme\Java\jre1.5.0_02\bin\npjpi150_02.dll
    O9 - Extra button: Mobilen Favoriten erstellen - {2EAF5BB1-070F-11D3-9307-00C04FAE2D4F} - C:\Programme\Microsoft ActiveSync\INETREPL.DLL
    O9 - Extra button: (no name) - {2EAF5BB2-070F-11D3-9307-00C04FAE2D4F} - C:\Programme\Microsoft ActiveSync\INETREPL.DLL
    O9 - Extra 'Tools' menuitem: Mobilen Favoriten erstellen... - {2EAF5BB2-070F-11D3-9307-00C04FAE2D4F} - C:\Programme\Microsoft ActiveSync\INETREPL.DLL
    O9 - Extra button: (no name) - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:\WINDOWS\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe
    O9 - Extra 'Tools' menuitem: @xpsp3res.dll,-20001 - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:\WINDOWS\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe
    O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Programme\Messenger\msmsgs.exe
    O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Programme\Messenger\msmsgs.exe
    O9 - Extra button: MedionShop - {604E7FBD-473C-428D-87F9-630C36112E48} - MEDIONshop Deutschland (file missing) (HKCU)
    O14 - IERESET.INF: START_PAGE_URL=https://www.teleos-web.de
    O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{7E502B5B-68A8-4B43-ACC2-D2723C016870}: NameServer = 87.245.0.34 87.245.0.35
    O18 - Protocol: haufereader - (no CLSID) - (no file)
    O18 - Filter: x-sdch - {B1759355-3EEC-4C1E-B0F1-B719FE26E377} - C:\Programme\Google\Google Toolbar\Component\fastsearch_A8904FB862BD9564.dll
    O23 - Service: AntiVir PersonalEdition Classic Planer (AntiVirScheduler) - Avira GmbH - C:\Programme\AntiVir PersonalEdition Classic\sched.exe
    O23 - Service: AntiVir PersonalEdition Classic Guard (AntiVirService) - Avira GmbH - C:\Programme\AntiVir PersonalEdition Classic\avguard.exe
    O23 - Service: Apple Mobile Device - Apple, Inc. - C:\Programme\Gemeinsame Dateien\Apple\Mobile Device Support\bin\AppleMobileDeviceService.exe
    O23 - Service: CyberLink Background Capture Service (CBCS) (CLCapSvc) - Unknown owner - C:\Programme\Home Cinema\PowerCinema\Kernel\TV\CLCapSvc.exe
    O23 - Service: CyberLink Task Scheduler (CTS) (CLSched) - Unknown owner - C:\Programme\Home Cinema\PowerCinema\Kernel\TV\CLSched.exe
    O23 - Service: CyberLink Media Library Service - Cyberlink - C:\Programme\CyberLink\Shared Files\CLML_NTService\CLMLServer.exe
    O23 - Service: Google Update Service (gupdate1c9c252238003ce) (gupdate1c9c252238003ce) - Google Inc. - C:\Programme\Google\Update\GoogleUpdate.exe
    O23 - Service: Google Software Updater (gusvc) - Google - C:\Programme\Google\Common\Google Updater\GoogleUpdaterService.exe
    O23 - Service: InstallDriver Table Manager (IDriverT) - Macrovision Corporation - C:\Programme\Gemeinsame Dateien\InstallShield\Driver\1050\Intel 32\IDriverT.exe
    O23 - Service: InCD Helper (InCDsrv) - Nero AG - C:\Programme\Ahead\InCD\InCDsrv.exe
    O23 - Service: InCD Helper (read only) (InCDsrvR) - Nero AG - C:\Programme\Ahead\InCD\InCDsrv.exe
    O23 - Service: iPod-Dienst (iPod Service) - Apple Inc. - C:\Programme\iPod\bin\iPodService.exe
    O23 - Service: LightScribeService Direct Disc Labeling Service (LightScribeService) - Hewlett-Packard Company - C:\Programme\Gemeinsame Dateien\LightScribe\LSSrvc.exe
    O23 - Service: TomTomHOMEService - TomTom - C:\Programme\TomTom HOME 2\TomTomHOMEService.exe
    O23 - Service: X10 Device Network Service (x10nets) - X10 - C:\PROGRA~1\COMMON~1\X10\Common\x10nets.exe

    --
    End of file - 11694 bytes

  4. #4
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    Standard AW: Systemwiederherstellung funktioniert nicht

    Moin,
    zuvor:
    den "Hijacker" und nur den Logfile machen lassen
    hättest du den Button 'Scan and safe a Logfile' benutzt, hättest du gleich eine *.txt-Datei auf dem Desktop erhalten. Diese dann öffnen, kopieren und hier mit diesem Button> Name:  Bild000.jpg
Hits: 634
Größe:  1,0 KB als Zitat einfügen.
    Aber egal, so geht es auch.
    Dieser Vorgang mit dem 'safe a Logfile' ist deshalb angebracht, wenn du, wie beschrieben, den Scan im 'abgesicherten Modus' durchführst. Dann kannst du es ja nicht aus dem Zwischenspeicher holen, wenn du in den normalen Modus gehst, um es zu senden.
    der 'abgesicherte Modus' ist deshalb wichtig, weil sich manche Schädlinge sofort wieder regenerieren.
    Nun zur Auswertung:
    Etwas was mich ratlos macht, ist dieser Eintrag :
    R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = STERN.DE - Aktuelle Nachrichten, faszinierende Bilder und Unterhaltung
    >>> und der Hinweis>>>
    Dieser Eintrag sollte unbedingt mit HijackThis gefixt werden!
    Stern.de sollte ja eigentlich unverdächtig sein. Da du aber den Firefox benutzt und den IE nur in Reserve hältst, kann es nicht schaden, wenn du diesen Hinweis von HjT befolgst. Bedenkenlos fixen kannst du das:
    O9 - Extra button: MedionShop - {604E7FBD-473C-428D-87F9-630C36112E48} - MEDIONshop Deutschland (file missing) (HKCU)
    und wenn du diese IP
    O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{7E502B5B-68A8-4B43-ACC2-D2723C016870}: NameServer = 87.245.0.34 87.245.0.35
    nicht kennst und benutzt, auch gleich mit fixen.
    Mach das erst mal und schreib, ob eine (positive) Veränderung eingetreten ist.

  5. #5
    Avatar von JoeHilite
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    Standard AW: Systemwiederherstellung funktioniert nicht

    Hi Schmidtchen,

    HijackThis hat leider nicht die Linderung gebracht. Ich habe danach Antivir deinstalliert und neu gedownloadet. Merkwürdigerweise hat der Download-Button auf der Avira-Seite nicht funktioniert, er hat nur immer wieder die Seite neu aufgerufen. Auf der "PC-Welt"-Seite hat der Download dann funktioniert.

    Die Systemüberprüfung hat dann ergeben, daß wohl einiges im Boot-Sektor faul war. Nach dem Fixen hat dann auch die Defragmentierung wieder funktioniert.

    Hab mir dann noch "Spybot" runtergeladen, dabei sind dann noch einige Trojaner aufgetaucht. Frag mich nur, warum "Antivir" die nicht erkannt hat? Ist mir letztlich auch egal, Hauptsache meine Maschine ist jetzt wieder clean.

    Exel geht aber immer noch nicht, es wird immer wieder nach der Programm-CD gefragt. Hab ich leider nicht, die ist wohl bei der Trennung von meiner Frau auf der Strecke geblieben
    Aber da kann man sich doch auch mit "Open Office" helfen, oder?

    Kurzfristig sollte ich vielleicht noch checken, ob die Systemwiederherstellung wieder funktioniert . . .?

    Kannst Du mir evtl. noch andere "Security-Tools" empfehlen? Weil vorbeugen ist ja nunmal besser als bohren. Ich hab die Probleme ohnehin schon viel zu lange (ca. 7 Monate) schleifen lassen. Das hätte wohl auch ins Auge gehen können, oder?

    Wie dem auch sei, vielen Dank jedenfalls für Deine Hilfe

    Joe

  6. #6
    Avatar von schmidtchen
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    Standard AW: Systemwiederherstellung funktioniert nicht

    Moin,
    Hab mir dann noch "Spybot" runtergeladen
    Das ist ein bewährtes Tool, um Spyware zu erfassen und zu eliminieren. Du solltest es ebenso wie AntiVir einsetzen: Updaten, immunisieren und scannen.
    Die Freeware-Version von AntiVir umfasst nicht alle Funktionen.
    Open Office ist ein vollwertiger Ersatz sowohl für Excel als auch für Word.
    Kontrolliere vorab über : Rechtsklick 'Arbeitsplatz' > Eigenschaften, ob im Register 'Systemwiederherstellung' kein Haken für 'Deaktivierung' gesetzt ist, sonst findest du keine Wiederherstellungspunkte.
    Andere zusätzliche Sicherheitstools solltest du tunlichst vermeiden, weil die sich häufig gegenseitig in die Quere kommen.
    Wenn du
    1. AntiVir
    2. Spybot
    gut pflegst,
    3. die Windows-Firewall aktiv ist,
    4. die Updates von MS nicht vernqachlässigst
    5. Ab und zu defragmentierst
    6. evtl. einen Router hast, der von sich aus eine Firewall darstellt
    7. mit dem CCleaner deine Registry pflegst
    8. dich vorsichtig im Internet bewegst
    9. Keine wichtigen Passwörter auf dem PC speicherst und sie ab und zu erneuerst
    10. dir zusätzlich zu der 'offiziellen' E-Mail-Adresse noch eine oder mehrere zulegst, die du bei Nachfragen auf Webseiten alternativ angibst
    dann bist du auf der sicheren Seite, soweit das überhaupt möglich ist.

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