Internettelefonie

9Antworten
  1. #1
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    Hallo,
    Wir haben ab und zu mal Phasen, in denen wir nicht über das Internet anrufen können. Alle Anrufe ins deutsche Festnetz gehen über das Internet.
    Wir können dann nur ins Mobilfunknetz oder ins Ausland telefonieren. Heute haben wir schon wieder das Problem. Morgens hat mein Vater noch ein Telefonat geführt, dann ging gar nichts mehr. Man kann nur noch ins Mobilfunknetz telefonieren. Über das Internet geht nichts mehr. Woran liegt das? Meine Mutter sagt, dass das wieder vorbei geht. Aber ich möchte gerne wissen, wo der Fehler steckt, und wie man so etwas in Zukunft vermeiden kann.

  2. #2
    Avatar von Q-Max
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    Standard AW: Internettelefonie

    Hi,

    dazu müssten wir mal wissen über welchen Provider du telefonierst.

    Da Auslandsgespräche und Gespräche in das Mobilfunknetz funktionieren (die ja auch über das Internet gehen) sollte das Problem allerdings bei deinem Provider liegen.

    LG

  3. #3
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    wir sind bei 1und1.

  4. #4
    Avatar von Fabi
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    Standard AW: Internettelefonie

    Öffne mal das Menü deiner Fritz!Box (https://fritz.box) und schau unter "Ereignisse" nach, was nach einem fehlgeschlagenen Gespräch angezeigt wird.
    Dort sollte etwas stehen wie:
    Internettelefonie mit 49xxxxxxxx über 1und1.de war nicht erfolgreich. Ursache: xxx

  5. #5
    Avatar von schmidt
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    Standard AW: Internettelefonie

    meistens immer: Requested Terminated, 487

  6. #6
    Avatar von Q-Max
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    Standard AW: Internettelefonie

    Hi,

    kann es sein das dieses Phänomen bei Gesprächen auftritt die zu einem anderen 1&1 Teilnehmer gehen ?

    Erste Maßnahme: Firmware der Fritzbox auf den aktuellen Stand bringen.

    LG

  7. #7
    Avatar von Fabi
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    Fehler 487 Request Cancelled
    Der Fehler 487 gibt an, dass der anrufende Gesprächsteilnehmer die Verbindung getrennt hat, bevor das Gespräch von dem angerufenen Gesprächsteilnehmer angenommen wurde. Das bedeutet, Sie haben aufgelegt, bevor der Angerufene abgenommen hat.
    Liste der Fehlermeldungen: 1&1 Hilfe-Center - Liste der häufigsten 1&1 Telefonie bzw. SIP Fehlermeldungen

    Werden auch noch andere Ursachen angezeigt?
    Ist die Firmware aktuell (siehe Q-Max)?

  8. #8
    Avatar von schmidt
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    Zitat Zitat von Q-Max
    kann es sein das dieses Phänomen bei Gesprächen auftritt die zu einem anderen 1&1 Teilnehmer gehen ?

    Erste Maßnahme: Firmware der Fritzbox auf den aktuellen Stand bringen.

    LG
    Hallo,
    nein, wir sind die einzigen aus der verwandschaft, die bei
    1und1 sind.

    Die Firmware der Fritzbox ist auf dem aktuellsten Stand.

    Wie kann das angehen, das wir auflegen, bevor die anderen abheben?
    Das macht doch dann die Box automatisch

  9. #9
    Avatar von Q-Max
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    Hi,

    es kann natürlich auch ein Defekt der Fritzbox sein. Merkwürdig ist nur, dass es nur bei Inlandsgesprächen und "Festnetz" auftritt und Mobilfunkgespräche auch nicht betroffen sind.

    Eine Störung seitens 1und1 kommt natürlich auch in Betracht. Nur weiß ich nicht wie man das verifizieren kann.

    LG

  10. #10
    Avatar von Fabi
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    0180 / 50 01 006 (14 ct/Min, 24 Stunden am Tag)

    Wenn das Problem wirklich bei 1&1 liegt, gibts die Hotlinekosten zurückerstattet.

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